Kimlik Numarası Hatalı Faturada 250 Kilometrelik Mağaza Ziyareti Zorunluğu

Media Markt üzerinden yaptığım alışveriş sonrası kesilen faturamda T. C. Kimlik numaram hatalı yazılmış. Faturada T. C. Kimlik numaram “11111” şeklinde görünüyor ve bu durum hem resmi kayıtlarım hem de ileride doğabilecek garanti ve vergi işlemleri açısından sorun oluşturuyor. İlgili sipariş numaralarım 328371703, 330065433 ve 327279867’dir.

Bu hatanın düzeltilmesi için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana yalnızca mağazaya gitmem gerektiği, işlemin uzaktan yapılamayacağı söylendi. Ancak bana en yakın Media Markt mağazası yaklaşık 250 km uzaklıkta ve bu kadar yol gidip gelmem fiilen mümkün ve makul değil.

T. C. Kimlik numaramın bulunduğu faturanın, mağazaya gitmek zorunda bırakılmadan, uzaktan ve hızlı bir şekilde düzeltilmesini, doğru bilgilerimle yeniden düzenlenmiş faturanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.