to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Ankara Nata Vega şubesinden iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana kullanıcı hatasını da kapsayan, tam teşekküllü bir kasko önerildi ve özellikle kapsamı defalarca sormama rağmen, her türlü hasarın ve hatta çalınma durumunun bile karşılanacağı belirtildi. Bu beyanlara güvenerek kasko yaptırdım ve telefon, powerbank ve kasko dahil toplamda 52.000 TL ödeme yaptım.
Telefonum elimden düşerek kırıldıktan sonra kasko kapsamında servise gönderdim. Teknik servisten arandığımda, normalde cihazın yenisiyle değişmesi gerektiği ancak sözleşmede bu maddenin eklenmediği söylendi. Sonrasında ise, hasarın teminat dışında olduğu gerekçesiyle cihazın tamir edilemeyeceğine dair bir mesaj aldım ve şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise bana ya çok düşük bir iade ücreti teklif edildi ya da cihazın yan sanayi parça ile tamir edilebileceği söylendi. Kasko yapılırken bu gibi detaylar kesinlikle belirtilmemişti.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve Media Markt müşteri hizmetleri ile şube yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde tatmin edici bir çözüm alamadım. Ben, kasko yapılırken verilen sözlerin tutulmasını ve cihazımın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da orijinal parça ile tamir edilmesini talep ediyorum.
Media Markt Ankara Nata Vega şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce 33 bin tl'ye sıfır iPhone 13 aldım. Oradaki satış danışmanlarının telkinleriyle, çalınma, kırılma ya da sıvı teması durumunda cihazın sıfırı ile bire bir değişmesi için 9.400 TL gibi bir ücretle kasko yaptırabileceğim söylendi. Ben de 9.40...
12.11.2024 tarihinde Sultangazi Vega AVM Media Markt firmasından Apple iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Bu alışverişe ek olarak, mağaza personelinin yönlendirmesiyle 7.399 TL karşılığında ürün kaskosu (ek garanti) hizmeti de satın aldım. Mağaza çalışanı (E****), söz konusu kaskonun herhang...
27.11.2024 tarihinde Forum Ankara Media Markt mağazasından iPhone 13 aldım ve +2 yıllık kasko yaptırdım. Kaskoyu yapan görevli, her ne olursa olsun kırılma, çizilme, çalınma gibi durumlarda bu kaskonun geçerli olduğunu belirtti. Ödeme sırasında ise kasiyer, kaskom bitmeden getirip pil sağlığını yeni...
Media Markt'tan iPhone 13 telefon aldım. Telefonumu alırken 'Meteor düşse tamir ederiz' dediler ve kasko yaptırmamı önerdiler. 37 bin TL olan telefona 4 bin küsur TL'ye kasko yaptırdım. Telefonumun ekranı kırıldı, götürdüm ve 20 gün yasal süreç var dediler. 1 ay sonra da 'pert' dediler. Sadece ekran...
Yaklaşık 1 ay önce Media Markt'tan iPhone 13 model bir cep telefonu satın aldım. Oradaki satıcının kasko tavsiyesi üzerine ( Adam açık açık olmasa da telefonu yere at kır getir yapıyorlar ) gibisinden bir şeyler söyledi. Bende inanarak kasko satın aldım 5.000 TL gibi bir fiyata. Almamın üstünden 15-...
Yorumlar