Ana Sayfa
Media Markt
Kasko
Kasko Sözündeki Batarya Garantisi Reddedildi

ID:35672397

Kasko Sözündeki Batarya Garantisi Reddedildi

Foto

Media Markt

07 Nisan 18:22

155

Yaklaşık 3 yıl önce Media Markt Adana Real şubesinden 15.000 TL ödeyerek bir Dyson süpürge satın aldık. Satış esnasında bize ayrıca 2.000 TL bedelle kasko satıldı ve özellikle batarya da dahil olmak üzere 3 sene boyunca ürünün başına gelebilecek her şeyin karşılanacağı söylenerek bu güvenceyle ikna edildik.

Yaklaşık 1 aydır süpürgenin bataryası belirgin şekilde zayıflamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 2 gün önce Media Markt Adana Real şubesine götürdük. Ancak burada, bize satılırken açıkça “batarya da dahil” denilmesine rağmen, böyle bir kapsam olmadığını, bataryanın karşılanmayacağını söyleyerek işlem yapmayı reddettiler. Kaskoyu satana kadar verilen sözlerle şu anki tutum arasında ciddi bir çelişki var ve kendimizi kandırılmış hissediyoruz.

Satış anında verilen sözlerin arkasında durulmasını ve ödemiş olduğumuz kasko bedeli ile birlikte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Foto

12 Nisan 21:39

Şu ana kadar kimse dönmedi. Media Markt tan ürün alırsanız size kasko yapalım derlerse yaptırmayın. Havadan para vermiş olursunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satış Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Batarya Değişim Hakkım Reddedildi

Gökçe

Media Markt

18 Haziran 2025 13:28

866

05.01.2023 tarihinde Media Markt’tan bir Dyson dik süpürge satın aldım. Ürünü satın alırken satış temsilcisi, kasko sigortası yaptırmam halinde 3 yıl boyunca hiçbir sorun olmasa bile dilediğim zaman ücretsiz yedek batarya alabileceğimi açık ve net bir şekilde ifade etti. Hatta özellikle sorduğumda, ...

Kasko Kapsamı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet

Sabri

Media Markt

19 Ağustos 2025 13:07

333

Media Markt Aydın mağazasından Dyson V15 dikey süpürge satın aldım ve ayrıca 9.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Satış sırasında kaskonun her türlü arızayı kapsadığı, hatta 3 yıl sonra bataryanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirileceği özellikle belirtildi. Ancak cihazım 10 gün önce arızalandı ve o...

1 Destek

2 Yorum

Kasko İle Batarya Değişimi Vaadi Yerine Getirilmedi

Naci

Media Markt

01 Ağustos 2025 17:24

703

Media Markt'tan 2022 yılında Dyson dik şarjlı süpürge aldım. Satış sırasında görevli, defalarca reddetmeme rağmen ürünün bataryasının zamanla kullanım süresinin kısalacağını, kasko yaptırmam halinde herhangi bir sorunla karşılaşmadan kaskonun teminatı kapsamında bataryanın ücretsiz değiştirileceğini...

1 Destek

1 Yorum

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta Yanıltıcı Kasko Sözü Ve Dyson V15 Toz Haznesi Arızası

Muhammet

Media Markt

02 Nisan 18:18

205

30.06.2023 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Satış esnasında bana ürüne kasko yapılacağı, mevcut garantinin bitiminden itibaren 3 yıl daha kaskolu olacağı söylendi. Kasko ücretini pahalı bulduğumu belirttiğimde ise ileride batarya değişimi talep ...

Media Markt’ta Yanıltıcı Kasko Sözü Ve Dyson V15 Toz Haznesi Arızası

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen Ücretsiz Batarya Sözü Yerine Getirilmedi

İsmail

Media Markt

09 Eylül 2025 14:33

774

13.01.2025 tarihinde Media Markt M1 Real mağazasından Dyson V15 dikey süpürge için 3 yıl uzatılmış kasko satın aldım ve bunun için 3999 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bana, uzatılmış garanti kapsamında 3 yıl içinde koşulsuz şartsız ücretsiz 1 adet batarya verileceği açıkça söylendi. Ancak, batarya...