to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan almış olduğum dikey süpürgenin hortumu koptu. Garanti sürem yaklaşık 27 gün önce bittiği için ekstra ücretle personelin önerisiyle kasko poliçesi yaptırdım ve tamir talebinde bulundum. Ancak firmanın müşteri hizmetleri, kasko ile aynı dili konuşarak hortumun kaskodan tamir edilemeyeceğini ve kapsam dışı olduğunu belirtti. Bu durum bizi mağdur etti. Kasko, beklenmedik durumlarda güvence sağlamak için yapılır fakat Media Markt, olayı çıkmaza sürükleyerek personelini haklı göstermeye çalışıyor. Burada hem mental olarak yıpratıldım hem de çözüm odaklı yaklaşım göremedim.
Media Markt tan kasko tutarını da ödeyerek Nisan ayında robot süpürge aldım. Robotun ekranındaki çizilme sebebiyle robot kaskoya gitti. Müşteri Hizmetleri indeki görevliler yasal tamir süresinin sonlandığını söylediler. Tamirdeki ürünümle ilgili de yedek parça beklediklerini söylediler. Yasal süre z...
Media Markt çalışanları insanlara yanlış bilgi vererek kasko satıyor ve üründe sorun cıkınca biz böyle demedik böyle bir şey yok diyerek insanları mağdur ediyorlar. 22.07.2024 tarihinde bozulan robot süpürgemi firmaya kaskom dahilinde değişmek için getirdim. Tarafıma kaskonun ürünü değişmeyeceğini v...
Media Markt mağazasından dik süpürge aldım. Normal sigortanın üzerine ekstra para vererek kasko yaptırdım. Daha sonra dik süpürgenin başlığında dönme problemi yaşadım ve kasko üzerinden onarıma verdim. Ancak dönen cevapta bana ürünün tamir olamadığı ve ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak b...
Media Markt'tan süpürge aldım. Yalnız, satış elemanı süpürgeyi kasko ve garanti süresini uzatmam için bana çok ısrar etti. Çok dil döküldü. Bunu yaptırdım. Takdirde, kazayla düşse, bilerek duvara dahi çarpsam süpürgenin yerine bana yeni süpürge verileceği söylendi. Lakin, geçenlerde süpürge elimden ...
Media Markt tan 1.5 yıl önce robot süpürge aldım. Süpürge arızalandı, garanti kapsamında ürünü Media Markt teslim ettim. 20 iş gününde tamir edilmesi gereken ürün 32 is günü sonra perte çıkarılarak, 1.5 yıl önceki tutar tarafıma iade edilmek istendi. Cihazın üzerinden kamyon geçmedi 10. Kattan düşme...
Yorumlar