to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hizmetinde Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi
Media Markt Ankara Nata Vega mağazasından satın aldığım iPhone 15 Pro Max için, aynı anda kasko hizmeti de aldım ve yaklaşık 15 bin tl kasko bedeli ödedim. Yaklaşık bir ay önce telefonum çalındı ve hemen kasko başvurusu yaptım. Gerekli belgeler arasında istenen polis tutanağını da sundum.
Bir hafta sonra, tarafıma telefonla ulaşılarak çalınma esnasında darp edilmediğim gerekçesiyle kasko kapsamı dışında bırakıldığım söylendi. Ancak bu konuda tarafıma herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadı ve poliçemi de defalarca istememe rağmen verilmedi.
Ayrıca, çalınan telefonumun ardından aynı gün aldığım iPhone 16 Pro Max için de 24 bin tl kasko bedeli ödedim. Fakat ilk başvuruma olumsuz dönüş yapıldığı için bu yeni kaskoyu süresi dolmadan iptal etmek istediğimi beyan ettim, ancak bu talebim de dikkate alınmadı ve iptal işlemi yapılmadı.
Media Markt kasada müşterilere kasko yaptırmaya ikna ediyor fakat hem geri ödeme konusunda hem de cayma hakkı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Para iadesi talep ediyorum ve süreçle ilgili yazılı gerekçelendirme bekliyorum.
Merhaba Sabri K. “Kasko Hizmetinde Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Media Markt Herhangi bir dönüş sağlamadı. Zaten bireysel başvurularımda da böyle oyalama mesajları geldi hep ve aldığım ikinci telefon için de onlara iade edeceklerine güvenerek yaptırdığım diğer kaskomun da iptal iade sürecini geçirene kadar oyalanırdım ve bu 15 günü geçtiği için iptal edemeyiz dediler. Israrla kaskonuz gerçekten darp ve yaralama olursa devreye giriyorsa iptal edin dememe rağmen. Ve yazılı olarak sonucu hiç vermediler, poliçemi de hiç vermediler. Media Markt kimse alışveriş yapmasın, yapıyorsa da kasko hiç işe yaramıyor asla yapmayın.
Merhaba Sabri K. 250905-028281 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Kasko Hizmetinde Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Talebim sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriniz ile ulaşımlardan sonuç alamıyorum. Daha önce de kaç kez aradım, sonuç alınmıyor. Instagram sayfanızda da yorumları siliyor ekibiniz. Kimse bu problemi çözmüyor. Anlara Nata Vega Media Markt ile ilgili yüzlerce şikayet var ve kimse sonuç alamıyor. Sadece ilgileneceğiniz söyleniyor ama sonuç asla çözüme kavuşmuyor. Benden kasada bugüne kadar sürekli alınan kasko ücretlerini, ya da zayi olan kaskolu ürünümün ödemesini yapmanızı bekliyorum.
Media Markt kaskoladığı ürünlerin ne poliçesini ne de kayıp çalıntı durumunda bedeli geri ödemiyor. Sadece kasada kasko yaptırmak için bir ton ücret alıyor