Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Kargo Teslim Edilmeyen Otomatik Kedi Tuvaleti İçin İade Talebim Karşılanmıyor

ID:33697804

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslim Edilmeyen Otomatik Kedi Tuvaleti İçin İade Talebim Karşılanmıyor

Tuğba

Media Markt

17 Eylül 2025 12:02

2.743

06.09.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Petkit Pura Max 2 otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim (Sipariş No: 273292546). 08.09.2025’te ürünün kargoya verildiği mail olarak bildirildi. Arvato Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken ürün, aradan 10 gün geçmesine rağmen bana ulaştırılmadı. Arvato’yu aradığımda sadece yeni talep oluşturulacağı söylendi, adres bilgilerimi güncellemem istendi ve tekrar talep açıldı. Ertesi gün Media Markt’ı aradım, yine sadece talep oluşturuldu ve en geç 15.09.2025’te teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihte de ürün elime ulaşmadı. 16.09.2025’te hem Media Markt’ı hem de Arvato’yu tekrar aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Arvato’ya ürünün hala teslim edilmediğini ve artık iade talep ettiğimi bildirdim. Ürün büyük ve pahalı olmasına rağmen kargo şirketi tarafından haftalardır bekletiliyor, Media Markt ise sadece talep oluşturmakla yetiniyor. Arvato Lojistik tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Artık mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin iadesini talep ediyorum.

Media Markt

17 Eylül 2025 12:04 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Tuğba D. “Kargo Teslim Edilmeyen Otomatik Kedi Tuvaleti İçin İade Talebim Karşılanmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

18 Eylül 2025 16:54

Merhaba Tuğba D. 250916-000449 kayıt numaralı “Kargo Teslim Edilmeyen Otomatik Kedi Tuvaleti İçin İade Talebim Karşılanmıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Tuğba

23 Eylül 2025 19:52

Benimle iletişime geçildi ancak hala ücret iadesi yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Bengi

Media Markt

23 Haziran 2025 10:25

797

7 Haziran 2025 tarihinde vermiş olduğum Petkit Puramax 2 siparişim yanlış teslim edildi. Elime ulaşan ürünün görselini ekte iletiyorum. Bana otomatik kedi tuvaleti yerine avuç içi kadar bir kutu gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmam söylendiği için maille ulaştım. Fakat asla dönüş y...

yanlis-urun-teslimati-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-2.jpg

yanlis-urun-teslimati-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Verilmiyor

Süreyya

Media Markt

20 Ağustos 2025 11:20

278

09.08.2025 tarihinde Media Markt’tan 270293146 numaralı siparişimle Afyonkarahisar/Çay’daki ev adresime 10.499 TL ödeyerek bir Monitör TV aldım. Sipariş verirken ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve transfer sürecinde g...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Ürün Geldi Ne Para İadesi Yapıldı

Özlem

Media Markt

21 Ekim 2025 16:21

623

13.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Ecovacs cam silme robotu siparişi verdim. Ürünün toplam değeri 27.990 TL olup, ilk taksitini kredi kartı ile ödedim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte yaklaşık 10 kez Media Markt müşteri hizmetleriyle...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Hemen Sonra Düşen Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

Ayşe

Media Markt

05 Temmuz 2025 22:36

2.647

Media Markt online alışveriş ile 2 Temmuz 2025 tarihinde Petkit Pura Max kedi tuvaleti siparişi verdim. 27.499 TL'ye aldığım ürün, 5 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı. Media Markt sitesine bugün girdiğimde, 5 Temmuz 2025'te aynı ürünün 20.799 TL'ye satıldığını gördüm. Üstelik indirimli fiyatı gibi ...

siparisten-hemen-sonra-dusen-fiyat-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

siparisten-hemen-sonra-dusen-fiyat-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü