to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmeyen Otomatik Kedi Tuvaleti İçin İade Talebim Karşılanmıyor
06.09.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Petkit Pura Max 2 otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim (Sipariş No: 273292546). 08.09.2025’te ürünün kargoya verildiği mail olarak bildirildi. Arvato Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken ürün, aradan 10 gün geçmesine rağmen bana ulaştırılmadı. Arvato’yu aradığımda sadece yeni talep oluşturulacağı söylendi, adres bilgilerimi güncellemem istendi ve tekrar talep açıldı. Ertesi gün Media Markt’ı aradım, yine sadece talep oluşturuldu ve en geç 15.09.2025’te teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihte de ürün elime ulaşmadı. 16.09.2025’te hem Media Markt’ı hem de Arvato’yu tekrar aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Arvato’ya ürünün hala teslim edilmediğini ve artık iade talep ettiğimi bildirdim. Ürün büyük ve pahalı olmasına rağmen kargo şirketi tarafından haftalardır bekletiliyor, Media Markt ise sadece talep oluşturmakla yetiniyor. Arvato Lojistik tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Artık mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Tuğba D. “Kargo Teslim Edilmeyen Otomatik Kedi Tuvaleti İçin İade Talebim Karşılanmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tuğba D. 250916-000449 kayıt numaralı “Kargo Teslim Edilmeyen Otomatik Kedi Tuvaleti İçin İade Talebim Karşılanmıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Benimle iletişime geçildi ancak hala ücret iadesi yapılmadı
