Kampanya Hediyesi Eklenmediği İçin Yanıltıldım

Media Markt internet sitesi üzerinden Braun marka bir lazer epilasyon makinesi satın aldım. Ürünü alırken sitede kampanya kapsamında yanında saç şekillendirici hediye edildiği açıkça belirtiliyordu. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra hediyenin eklenmediğini fark ettim, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hediyenin sepete ayrıca eklenmesi gerektiğini, aksi halde gönderilmeyeceğini söylediler.

Kampanya görselinde veya açıklamasında hediyenin ayrıca sepete eklenmesi gerektiğine dair net ve dikkat çekici bir uyarı olmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürünü özellikle bu kampanyadan faydalanmak için tercih etmiştim.

Media Markt’ın, ilan ettiği kampanyanın arkasında durarak, satın aldığım Braun lazer makinesi ile birlikte vaat edilen saç şekillendirici hediyeyi tarafıma göndermesini talep ediyorum. Görselleri de durumu desteklemek için şikayetime ekleyeceğim.