Ana Sayfa
Media Markt
İade
Kahve Makinesi Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

ID:34269880

Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Sertaç

Media Markt

18 Kasım 2025 13:57

314

Media Markt Forum İstanbul mağazasından Grundig kva8230 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra süt köpürtme kabı arızalandı ve köpürtme işlemini gerçekleştirmemeye başladı. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor.

Önce Media Markt ile iletişime geçtim, ancak durumu Grundig ile çözmem gerektiği söylendi. Sonrasında Grundig müşteri hizmetleriyle görüştüm; ürünü gelip aldılar ve incelediler, fakat herhangi bir problem olmadığını belirttiler. Cihazı henüz tarafıma geri göndermediler, yarın teslim edeceklerini bildirdiler. Oysa sorun devam ediyor ve cihazı aldığım günden beri çözüm bulamıyorum.

Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, ayrıca Media Markt’tan 1549 TL karşılığında ekstra kasko da yaptırdım. Satın alma sırasında, mağaza çalışanı arkadaşımızın önerisiyle bu kaskoyu yaptırırsam herhangi bir problemde koşulsuz şartsız iade hakkımın olacağını ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak paramı iade alabileceğimi belirtti. Ayrıca yasal olarak da, ürünü satın aldıktan sonraki ilk bir ay içinde koşulsuz iade hakkım bulunuyor. Müşteri numaram: 900951168.

Tüm bu nedenlerle, ürünün iade alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ömer

1 Destek

Media Markt

18 Kasım 2025 13:59 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Sertaç S. “Kahve Makinesi Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan memnun değil

Media Markt Kahve Makinemi Garantiden Kırık Yolladı!

Zeynep

Media Markt

13 Mart 2024 19:49

728

07.09.2023 tarihinde Media Markt Forum İstanbul'dan Delonghi marka kahve makinesi aldım. Cihazı 16 Şubat 2024 tarihinde süt köpürmesinin çalışmaması yeterli ısıtmaması sebebiyle garanti için Marmara Forum Media Markt şubesine getirdim. Cihazda sadece süt köpürtme bölümünde arıza vardı ( kırık- dökük...

Media Markt Kahve Makinemi Garantiden Kırık Yolladı!

1 Destek

Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Zeynep

Media Markt

16 Kasım 2025 15:00

550

07 Kasım 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Media Markt mağazasından Grundig TCM 7061 d ikili çelik Türk Kahve makinesi satın aldım. Ürünü iki kez, iki farklı Türk kahvesiyle ve kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde denememe rağmen kahve kesinlikle köpüklü olmuyor. Su, kahve ve ölçü miktarını da d...

Media Markt İade İsteğimizi Geri Çevirdi

Şeyda

Media Markt

05 Şubat 2024 18:54

381

Selamlar, #Media Markt'tan 06.01.2024 tarihinde Grundig marka ikili çelik Türk kahve makinesi satın aldım. 18.01.2024'de kahve makinesini Media Markt'a götürüp iade etmek istediğimi söyledim. Biz değişim ve iade almıyoruz, servisi arayıp bilgilendirmeniz gerekiyor. Denilip sattıkları ürünü iade etm...

Media Markt İade İsteğimizi Geri Çevirdi

media-markt-iade-istegimizi-geri-cevirdi-2.pdf

media-markt-iade-istegimizi-geri-cevirdi-1.pdf

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Hasarlı Ürün ve İade Sürecinde Mağduriyet

Osman

Media Markt

03 Haziran 2025 13:42

396

"Şikayet Var ekibine ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Firma olarak Biraz uğraştırıcı oldu ama yine de Media Markt kalitesini gösterdi sonuç olarak teşekkür ederim iyi çalışmalar."

Media Markt Hasarlı Ürün ve İade Sürecinde Mağduriyet

media-markt-hasarli-urun-ve-iade-surecinde-magduriyet-2.jpg

Seren sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Garantiye Rağmen Onarım Veya Güncel Fiyatla İade Yapılmıyor

Seren

Media Markt

08 Ekim 2025 15:15

337

2025 yılı başında, Media Markt online mağazasından aldığım Delonghi ıcm 16731 kahve makinesi için ekstra 3 yıl garanti hizmeti de satın aldım. Toplamda 2058 TL (kahve makinesi: 1699 TL + garanti: 359 TL) ödeme yaptım ve tüm belgelerim mevcut. Kahve makinem arızalandığında, garanti süresi içinde ona...