İzinsiz Sigorta Poliçesi Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

28.01.2026 tarihinde saat 12:00 sularında, Kayseri Forum Media Markt mağazası üzerinden herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen, kişisel bilgilerim kullanılarak adıma 1 yıl cihaz koruma ve 3 yıl uzatılmış garanti sigorta poliçesi düzenlendiğine dair SMS aldım. Benim hiçbir onayım ve imzam olmadan böyle bir poliçe oluşturulması, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı yönünde ciddi endişe uyandırmaktadır.

Durumu fark eder etmez Media Markt ile görüştüm ve bana işlemin çözüldüğü söylendi. Ancak buna rağmen sigorta poliçesi hâlâ sistemde benim adıma aktif olarak görünmeye devam ediyor. Sonrasında sigorta şirketiyle de görüştüm, fakat onlar da konunun Media Markt ile çözülmesi gerektiğini belirterek beni tekrar mağazaya yönlendirdiler ve somut bir çözüm sunulmadı.

Benim açık rızam olmadan bilgilerimin kullanılarak başkalarının işlemlerinin yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Adıma düzenlenen ve bana ait olmayan bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin hangi işlem ve süreçte, kimler tarafından ve nasıl kullanıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir yetkisiz işlem tekrarının yaşanmaması için gerekli tüm inceleme ve önlemlerin alınmasını istiyorum.