İş Bankası Yetkisiz 52.972 TL Harcama İçin İade Reddetti

İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında internet üzerinden harcama yapılmıştır. 27.12.2025 tarihinde saat 18.26’da Media Markt üzerinden 119.000 TL tutarında, 18.38’de ise Media Saturn TR Dijital üzerinden 52.972 TL tutarında işlem görülmüştür. Bu işlemleri ben yapmadım, kart bilgilerim izinsiz şekilde ele geçirilerek limit yükseltilip harcama yapılmıştır.

Olay sonrası hemen bankaya başvuruda bulundum. Banka, 119.000 TL’lik Media Markt işlemini sistemlerinde gördüğü için iade etti. Ancak aynı şekilde kartımdan çekilen 52.972 TL’lik Media Saturn TR Dijital harcaması Media Markt/Media Saturn sistemlerinde görünmediği için iade edilmediğini öğrendim. Banka ise bu işlem için “kart bilgilerinizi verdiğiniz için biz sorumlu değiliz” şeklinde bir yaklaşımla sorumluluk kabul etmiyor.

İkisi de aynı gün, çok kısa süre aralıklarla, aynı yöntemle yapılan ve benim tarafımdan kesinlikle onaylanmayan işlemlerdir. 119.000 TL’lik işlem iade edilmişken, 52.972 TL’lik işlemin tarafıma yüklenmesini ve bu tutarı ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

İş Bankası’ndan, 52.972 TL tutarındaki Media Saturn TR Dijital işlemin de izinsiz işlem olarak değerlendirilerek detaylı şekilde incelenmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Söz konusu harcamayı benim yapmadığım açıkça ortadayken, bu bedelin bana yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.