to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 26.12.2025 tarihinde kredi kartı ile Apple MXP63TU/A Airpods 4 için sipariş verdim ve Kuzey Kıbrıs’ta yaşadığım için teslimat şekli olarak Kayseri Forum mağazadan teslim almayı seçtim. Sipariş numaram 293645080’tir.
Tarafıma gelen SMS’te ürünün en geç 02.01.2026 tarihine kadar mağazadan teslim alınması gerektiği, aksi halde siparişimin iptal edileceği yazıyordu. Ben ise 05.01.2026 tarihinde Kayseri’de olabileceğim için bu tarihten önce mağazaya gitme imkanım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, Kıbrıs’ta yaşadığımı, Kayseri’de adrese teslim edebilecekleri bir yer bulunmadığını ve bu nedenle mağazadan teslim seçtiğimi belirttim. Buna rağmen siparişin iptal süresi konusunda hiçbir esneklik sağlanmadı ve yardımcı olunmadı.
Sonuçta ücretini peşin ödediğim bir ürünün mağazada sadece 3 gün daha bekletilememesi, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Müşteri memnuniyeti kapsamında, siparişimin 05.01.2026 tarihine kadar Kayseri Forum Media Markt mağazasında bekletilmesini ve siparişimin iptal edilmemesini talep ediyorum.
Media Markt internet sitesi üzerinden 14 Aralık Pazar günü AirPods Max kulak üstü kablosuz kulaklık siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Panora mağazasını seçtim. Siparişimin durumunu kontrol etmek için sisteme girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğin...
26 Kasım tarihinde Media Markt internet sitesinden Apple Airpods Pro 3 siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 28 Kasım olarak görünüyordu ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi, kargonun nerede olduğu ve kimde olduğu da net olarak belli değil. Media Markt müşteri...
Media Markt internet sitesi üzerinden Apple Airpods Pro 3 model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 282940518. Dün, henüz ürün kargoya verilmeden siparişimin iptal edilmesi için hem internet sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak, müşteri hizmetl...
04.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Apple Macbook Pro m4 Pro model bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 281860524). Siparişimin Kırklareli adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimatım 2 hafta gecikti ve stokta ürün kalmadığı, bu yüzden gönderim yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle...
Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16e model telefon için 278789693 ve 27902279 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Her iki siparişim de Kayseri Forum mağazasından teslim almak üzereydi. Ürünün Kayseri Forum mağazasında stokta olmasına rağmen, siparişlerim sistemsel nedenlerle merkezden gel...
Yorumlar