İnternet Ve Mağaza Fiyat Farkı İçin İade Ve Kupon Talebi

29.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Asus VivoBook 15 X1504VA-BQ5425w/Intel Core i3-1315U/8 GB RAM/512 GB SSD/15.6"/w11 laptop siparişi verdim ve aynı gün öğleden sonra ürünü mağazadan teslim aldım. Sipariş numaram 309891422’dir. Ürünü teslim aldığımda mağaza fiyatının internet sitesindeki fiyattan farklı olduğunu öğrendim. 30.04.2026 tarihinde ise aynı ürünün internet sitesinde de fiyatının düştüğünü gördüm.

Bu durum üzerine mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yalnızca ürünü iade etmem gerektiği, fiyat farkı için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünü açtım, kurulum yaptım ve bilgisayara acil olarak ihtiyacım var. Ayrıca kredi kartı limitim yeterli olmadığı için ürünü iade edip yeniden alma imkanım da bulunmuyor.

Media Markt’ın, internet sitesi ile mağaza arasındaki fiyat farkı ve satın aldıktan kısa süre sonra internet üzerinde yapılan indirim nedeniyle oluşan fiyat farkını iade etmesini veya bu tutarda hediye kuponu tanımlamasını talep ediyorum.