Media Markt İade Edilmiş Televizyonun Yeniden Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Salih · 2025-04-30T12:03:20+03:00

Müşteriden İade Edilmiş Televizyon gönderildi. 16 Nisan 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 258442455 sipariş numarası ile televizyon aldım. 18 Nisanda teslim edildi. Teslimden birkaç dakika sonra baktım kutuda farklı beyaz kağıtlarla kapatılmış yerler var. Barkodu okuttuğumda televizyonun Artvin Ardanuç'da müşteriye satılıp geri iade edildiği ve bu televizyonun bana gönderildiğini gördüm. Kolay iade bölümünde değişim iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri görsel istedi. Fotoğraf ve video gönderdim. Önce inceliyoruz sonra sizi unutmadık diye mesajlar gönderdi. Ben her gün müşteri hizmetlerini aradım: not alıyoruz, acil diye bildiriyoruz kandırmacalarıyla oyaladılar. 29 Nisanda sabah 10, akşam 10 arası gelip alacağız diye on iki saat evde bekledim. Gelen giden yok. Aradım müşteri hizmetlerini haklısınız not alıyoruz diyorlar maalesef sonuç yine yok. Sayın yetkili iade televizyonu yeni müşteriye göndermek etik mi? Müşteri hizmetlerinizin hiçbir fonksiyonu yok, çünkü çözüm yok. Kendi ülkenizde müşteriyi yanıltmaya çalışıyor musunuz? Bu televizyonu ne zaman iade ya da değiştirmeyi düşünüyorsunuz?

Media Markt

Merhaba Salih G. “İade Edilmiş Televizyonun Yeniden Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Salih G. 250418-011294 kayıt numaralı “İade Edilmiş Televizyonun Yeniden Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Salih

Müşteri hizmetleri arıyor iki gün içinde iadeyi alacağız diyor bugün beşini gün gelip alan yok. On yedi günde bir iade nasıl alınmaz anlamak için Media Markt eline düşmek lazım. Bir daha buradan ürün almam. Media Markt internet sitesinden alışveriş yapacaklar aman dikkat. Bu sitenin yetkilileri lütfen işinizi yapınız. Müşteriyi mağdur etmek size yakışmıyor.

Salih

Bu kadar da olmaz ki Sayın Media Markt yetkilisi 16 Nisan 2025 tarihinde aldığım televizyon malum Türkiye turu yapmıştı. Değişim istedim 6 Mayıs 2025 tarihinde ileti gönderiyorsunuz değişim isteğiniz onaylandı diye ve bugün televizyonu getiriyorsunuz bir de ne görüyoruz değişim diye iade ettiğim televizyonu göndermişsiniz. Siz gerçekten müşteriyle dalga mı geçiyorsunuz? Yaptığınız tam aymazlık. Ben televizyonun ilk taksitini ödedim. Zararımı nasıl karşılayacaksınız? Bir ayda bir televizyonu teslim edemiyorsanız internetten neden satış yapıyorsunuz? Bakalım bu durumu nasıl açıklayacaksınız gerçekten merak ediyorum ama biliyorum ki cevap veremeyeceksiniz.

Salih

Televizyonu iade edip parasını aldım. Ama bir daha bu siteden bir şey almam...