Himo Z16 Elektrikli Bisiklette Menzil Farkı Ve Motor Çöküşü

15.03.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Himo Z16 model bir elektrikli bisiklet satın aldım, ürün 19.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün açıklamasında 110 km menzil belirtilmesine rağmen, bisiklet en fazla 50–80 km aralığında menzil sunuyor ve kısa süre içinde motor kısmına hiç elektrik gelmemeye başladı; motor tamamen çalışmaz hâle geldi.

Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve iade talebi oluşturdum. Bana ürünün 7–14 iş günü içinde adresimden alınacağı bilgisi verildi; ancak süreç son derece yavaş ilerliyor, ürün ortada, ben ise satın aldığım günden bu yana ürünü sorunsuz şekilde hiç kullanamadım. Üstelik satıştaki menzil bilgisiyle gerçek kullanım performansı arasında ciddi bir fark var.

Sipariş numaram 304749826’dır. Ayıplı ve vaat edilen özellikleri karşılamayan bu ürünün, herhangi bir bahane üretilmeden hızlı bir şekilde tarafımdan alınarak ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Online alışverişte, özellikle yüksek meblağlı bu tarz ürünlerde müşterinin mağdur edilmeden, söz verilen süreler içinde çözüm sunulmasını istiyorum.