Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Garanti Uzatmalı Televizyonumun Ekran Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

ID:33920405

Garanti Uzatmalı Televizyonumun Ekran Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Merve

Media Markt

11 Ekim 2025 14:18

453

25.12.2022 tarihinde Metrogarden AVM Media Markt mağazasından LG 50UQ81006LB model televizyon satın aldım. Ayrıca Media Markt ile ek garanti sözleşmesi yaparak garantimi 2027 yılına kadar uzattım. Yaklaşık bir hafta önce televizyonun ekranında sorun oluştu; ses gelmesine rağmen ekranda görüntü yok ve ekran siyaha yakın lacivert bir şekilde kalıyor.

Garanti kapsamında olması nedeniyle defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve her seferinde adres bilgilerimi tekrar tekrar istediler. 251009-029620 numaralı kayıt açıldı, fakat her aradığımda eski kaydımı göremediklerini ve yeni kayıt açmaları gerektiğini söylüyorlar. Şu ana kadar hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Paramı alıp hiçbir çözüm sunmamaları büyük bir mağduriyet yarattı.

Bu süreçte tamamen güvenimi kaybettim. Garanti uzatma hizmetinin insanları mağdur etmekten başka bir amacı olmadığını düşünüyorum. Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Media Markt

11 Ekim 2025 14:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Merve S. “Garanti Uzatmalı Televizyonumun Ekran Sorunu Ve Çözüm Eksikliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Merve

13 Ekim 2025 14:31

Dönüş yaptınız da ne oldu? Pazartesi size dönerler dediniz. Bugün aradık yine kaydımız yokmuş. Daha kaç kere kayıt oluşturacağız? Dollandırıcı mısınız siz? İnsanların parasını alıp işe gelince oyalıyorsunuz.

Media Markt

13 Ekim 2025 16:13

Merhaba Merve S. 251009-029620 kayıt numaralı “Garanti Uzatmalı Televizyonumun Ekran Sorunu Ve Çözüm Eksikliği” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Sigorta Yaptığı Samsung TV Değerini Ödemek İstememesi

Yağız

Media Markt

05 Ağustos 2023 22:38

782

Merhaba Metrogarden AVM Media Markt 29.01.2021 yılında Samsung marka ue58tu7000uxtk model Smart TV aldık. TV alırken Media Markt TV sigorta yapalım dedi. Bende kabul ettim bana sigortanın TV garantisi bittikten sonra geçerli olduğunu ve birebir TV karşılayacağı yönünde bilgi verdiler. 5288 lira olan...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'TAN Alınan Ürünlerde Ek Garanti Geçersizliği

Leyla

Media Markt

27 Ağustos 2024 15:01

1.516

Media Markt'tan satın alınan elektroniklerde ek garanti kullanımı yalan... 29.03.2022 tarihinde 40068933 numaralı fatura ve 019671012122 sözleşme no ile Metropol İstanbul AVM Media Markt mağazasından ek ücret ödeyerek satın aldığımız 2+1 yıl garantili Samsung TV'mizin arızalanması nedeniyle tamiri ...

Garanti Sürecinde Yetersiz Destek Ve İlgisizlik

Ümit

Media Markt

20 Kasım 2024 00:20

725

Merhaba 2021 yılında Media Markt Ümraniye Meydan AVM mağazasından Samsung 55TU8500 model televizyon satın aldım. Satış danışmanı önerisi ile yüksek bir bedel karşılığında uzatılmış garanti (+3 yıl) yaptırdım. Televizyon 16.11.2024 tarihinde arızalandı. Çağrı merkezini aradım, kimse ilgilenmedi. Te...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ayıplı Ürün Satımı Ve İlgilenilmemesi

Betül

Media Markt

20 Eylül 2024 17:55

978

Yeni taşındığımız evimize Ocak 2024 tarihinde Üsküdar Media Markt firmasından teşhirde satılan lh oled 55' televizyon satın aldık. Satın alırken üründe herhangi bir ayıp olmadığı, kullanımda fark etmemiz durumunda garanti kapsamında işlem yapılabileceği, iade sağlanacağına dair satın alım sırasında ...

Media Markt Ayıplı Ürün Satımı Ve İlgilenilmemesi

1 Destek

Firat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Televizyon İçin Değişim Talebi Ve İlgisizlik

Firat

Media Markt

05 Haziran 2025 12:26

560

Sayın... 28.11.2022 tarihinde Media Markt Beylikdüzü Güzelyurt Mah. Bulunan şubesinden LG 50QNED816QA televizyon koruma paneli ve koruma sigortası (sözleşme no: 00198 119 7942) ile ekte yeralan fatura ve belgelerde yer aldığı gibi satın almıştık. Ancak Televizyon aldıktan sonra tamir formlarında da...