Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresinde Bekletilen Ürün Ve İş Kaybı

Garanti Süresinde Bekletilen Ürün Ve İş Kaybı
profile
Abdulkadir
25 Şubat 2025 21:13
1.213

Casper Excalibur marka ürünümü Media Markt Bursa Nilpark şubesinden satın aldım. Ürün, garanti süresinin dolmasına yaklaşık 2 ay kala hiçbir müdahale olmadan arızalandı. Bunun üzerine, ürünü teknik servise gönderilmesi için Media Markt’a teslim ettim.

Ancak, 10 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün durumunu sorduğumda, bana teknik servisin iletişim bilgileri verildi. Teknik servisi aradığımda, ürünün kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde, ürünümün 10 gün boyunca mağaza deposunda bekletildiğini ve ancak bugün servise gönderildiğini söylediler.

Bu süreçte, ürünümün servise gönderilmesi için hiçbir işlem yapılmamış, gereksiz yere 10 gün boyunca mağazada bekletilmiştir. Bir grafik tasarımcı olarak, bu aksaklığın beni ciddi anlamda maddi ve iş kaybına uğrattığını belirtmek isterim.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak, yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

26 Şubat 2025 08:53 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Abdulkadir A. “Garanti Süresinde Bekletilen Ürün Ve İş Kaybı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

26 Şubat 2025 18:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Şubat 2024 18:10
836
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ocak 2024 01:16
494
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Nisan 2025 11:16
1.837
Media Markt Servise Sağlam Verilen Monitör Hasarlı Ve Çalışmaz Geri Geldi
Media Markt Servise Sağlam Verilen Monitör Hasarlı Ve Çalışmaz Geri Geldi
Media Markt Servise Sağlam Verilen Monitör Hasarlı Ve Çalışmaz Geri Geldi
Media Markt Servise Sağlam Verilen Monitör Hasarlı Ve Çalışmaz Geri Geldi
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Kasım 2023 19:18
776
Media Markt İlgisizlik Ve Sigorta Belirsizliği
3
Semih sonucu yetersiz buldu

profile
09 Ağustos 2023 10:56
627
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri