to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl önce Dyson V15 süpürgesini Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün kendi garantisi bittikten sonra da yararlanmak amacıyla Media Markt tarafından 2+1 garanti satın aldım. Ürünümde yaşadığım olumsuzluklar sonucunda Media Markt'a başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdiler. Hiçbir çözüme ulaşamadığım gibi, bir de ürünü bana kusurlu olarak geri gönderdiler. Ürünümü benden alırken ne bir fotoğraf ne de bir belge tuttular; ayıplı halde süpürgemi teslim ettiler. Bununla birlikte, garantiye verdiğim parayla mağdur oldum.
Media Markt Bursa İnegöl şubesine Dyson V15 süpürgemi inceleme için teslim ettim. Ürünüm sağlam olmasına rağmen, bana kırık şekilde geri verildi. Ayrıca İnegöl şubesinin kameralarının bozuk olduğu ve fotoğrafsız fiş teslim ettikleri belirtildi; bunun yasal olmadığını düşünüyorum ve bu uygulamayı da kabul etmiyorum.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum. Bursa mağazası, ürünün değiştirilmesi ve fişlerde fotoğraf olması gerektiğini belirtirken, İnegöl şubesi hiçbir çözüm sunmadı. Ayrıca, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi de yardımcı olmadı. Ürünün kendi garantisi bitmiş olsa da 2+1 uzatılmış garanti kapsamındayım.
Sağlam teslim ettiğim ürünün kırık olarak geri verilmesi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırdı. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve ayrıca tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Dyson marka V15 süpürgeyi Media Markt üzerinden satın aldım. 2 yıllıkta ekstra garanti uzattım. Kutusunu açtık ve bir defa kullandık. Biraz ağır olduğunu düşündük ve V12 ile değiştirmek için harekete geçtim. Media Markt firması böyle bir şeyin mümkün olmadığını Dyson ile görüşmemiz gerektiğini söyle...
Media Markt’tan aldığım Dyson V15 kablosuz süpürgemi, ek garanti kapsamında 7 Ekim’de servise teslim ettim. Ürünü servise gönderme sebebim, çekim gücünün zayıflaması ve süpürme başlıklarında saç, ip gibi maddelerin dolaşmasıydı. Servisten, ürünün gövde kısmının değiştiği ve genel bakımının yapıldığı...
Media Markt internet sitesinden almış olduğunuz Dyson v15 süpürgemizi bakıma gönderdik. Bakım sonrası ürünün değişmesi gerektiği söylendi fakat 20 gündür ne süpürgeyi gönderdiler ne de olumlu bir dönüş aldık. Her aradığımız müşteri temsilcisi konuyla ivedilikle ilgilendiğini söylesene sonuç yine hüs...
07.01.2025 tarihinde Media Markt'a Dyson v12 süpürgemi uzatılmış garanti kapsamında bıraktım! Ürün tamirden geldi. Media Markt çalışanlarının önünde kontrol ettim. Süpürgem çalışmıyordu. Zaten bu şikayetle göndermiştim. Anladım ki süpürgem tamir adı altında gidip gelmiş tuşuna dahi basılmamış! Tekra...
Yorumlar