Garanti Servisi Sonrası Su Sebili Tamamen Arızalı Geri Döndü, Değişim Talebi

Müslüm

25 Mayıs 22:23

Media Markt internet mağazasından aldığım Profilo marka su sebilini, iki musluğundan da suyun soğuk akması sorunu nedeniyle uzatılmış garantisi kapsamında servise gönderdim. Cihazım çalışır durumdaydı, sadece soğutma yapmıyordu.

Media Markt ile görüştüğümde ürünü garanti için Media Markt Adana Çukurova mağazasına bırakmam söylendi, ben de öyle yaptım. Ürün yaklaşık 20 gün sonra tarafıma teslim edildi. Ancak ürün bana geri geldiğinde, teslim ettiğim hâlin tam tersine tamamen çalışmaz durumdaydı, hiç su akıtmıyor ve cihaz hiç çalışmıyordu. Çalışır vaziyette verdiğim cihazın bu şekilde, tamamen arızalı olarak tarafıma iade edilmesini kabul etmiyorum.

Mayıs ayı başından beri bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Uzatılmış garantim olmasına rağmen sorunum çözülmediği gibi cihazım daha kötü bir halde elime geçti. Ürünün güncel piyasa değerinin yaklaşık 11.000 TL olmasına rağmen tarafıma yalnızca 4.599 TL tutarında hediye çeki teklif edildi ve bu teklifi kesinlikle kabul etmedim.

Yaşadığım bu süreç ve mağduriyet de dikkate alınarak Profilo su sebilimin yenisi ile, güncel muadili bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan memnun değil

Arızalı Su Sebili Teslim Edildi, İade Süreci Haftalardır Çözülemedi

Merve

Media Markt

07 Ekim 2025 11:47

294

5 Eylül’de Media Markt’ın online mağazasından Profilo ss1161 model su sebilini sipariş ettim (Sipariş No: 273112523). Ürün açıklamalarında sıcak (86°c) ve soğuk (-10°c) su özellikleri olduğu belirtilmişti. Ancak teslim edilen ürün sadece oda sıcaklığı ve soğuk su veriyor, beklediğimiz gibi sıcak su ...

Arızalı Su Sebili Teslim Edildi, İade Süreci Haftalardır Çözülemedi

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ve Eksik Montajlı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Mustafa

Media Markt

27 Kasım 2025 18:23

321

Pazarama aracılığıyla Media Markt’tan 15.11.2025 tarihli faturayla Profilo ss 1161 model su sebili satın aldım. Ürün 17.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesine rağmen sistemde 18.11.2025’te teslim edilmiş gibi görünüyor. Ürünü ilk incelediğimde üretim hatası olduğunu, bazı kablolar dışında tam ...

Hatalı Ve Eksik Montajlı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

İklima sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve İade Hakkım Engellendi

İklima

Media Markt

05 Ağustos 2025 02:29

602

01.08.2025 tarihinde Elazığ Media Markt şubesinden aldığım Altus AL 1128 model su sebili, satın aldığım andan itibaren soğutma işlemini gerçekleştirmemektedir. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, 04.08.2025 tarihinde yasal iade hakkımı kullanmak üzere şubeye başvurdum. Ancak işlemi başlatan çalışanın...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası Çözülmedi Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

Muhammet

Media Markt

07 Mayıs 22:37

201

Media Markt İstanbul Esenyurt Torium AVM'nin içindeki şubesinden aldığım Profilo marka çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır ciddi sorun çıkarıyor. Makinenin kazanından her çalıştırdığımda çok yüksek ses geliyor ve çamaşırları düzgün şekilde yıkamıyor. Sorun her yıkamada tekrarlanıyor ve artık makineyi k...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Alınmadan Ürünüm İmha Edildi, Güncel Bedel Üzerinden İade Talebim Karşılanmadı

Yusuf

Media Markt

24 Ağustos 2025 17:35

467

Haziran 2025’te Arzum Okka Duo Türk kahve makinamı Media Markt Mersin Forum mağazasına, garanti uzatma sigortası kapsamında ısı algılayıcı arızası nedeniyle servise teslim ettim. Ürünün serviste tamiri yapılacağı ve mağazadan teslim alabileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 20 gün sonra, bana hiçbir şek...