Faturama Ulaşamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Media Markt'tan aldığım ürünün faturasını hiçbir şekilde alamıyorum. Mobil uygulamadan bakmak istediğimde hata veriyor. Ekranda yazan numarayı aradığı...
Media Markt mağazasından aralık 2024 tarihinde iPhone 13 aldım ve şu an kamerasında bir sorun var. Bu sorunun garanti kapsamından giderilmesi için Media Markt tarafından gönderilecek olan faturaya ihtiyacım var. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Faturama ulaştılar ve tarafıma mail olarak gönderdiklerini söylediler ancak hiçbir şekilde mail gelmiyor. Durumun aciliyetini belirttim ona rağmen faturam gelmedi. İkinci kez aradığımda "24 saati bulabilir" dediler ancak 24 saati geçmesine rağmen ve iki farklı mail adresi vermeme rağmen ikisine de gelmedi. Spam kutumda da yok. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, teşekkürler.

Media Markt'tan aldığım ürünün faturasını hiçbir şekilde alamıyorum. Mobil uygulamadan bakmak istediğimde hata veriyor. Ekranda yazan numarayı aradığı...

Media Markt'tan 23.05.2025 tarihinde Apple marka telefon aldım. Almış olduğum telefonun faturasını kurumsal firma bilgilerini verdim. Ve Media Markt görselde göreceğiniz üzere bana fatura yerine geçmeyen fiş verdi ve faturanın ilgili mail adresine gönderileceğini söyledi. Günlerden 26.06.2025 yani 1...

Media Markt müşteri hizmetlerini aradım daha önce almış olduğum telefon faturamı istedim. Bana mail ile 2 saat içinde ileteceğini söyledi, işte fatura bedelim ve aldığım mağaza detayından bulduğu söyledi. 2 saat bekledim mail gelmediği için. Tekrar aradım, sorduğumda fatura bulunamadı diyor. Ben tel...

Media Markt mağazasından almış olduğum iPhone 13 cihazında eve geldiğimde ekranında küçük bir problem olduğunu fark ettim. Bu durumu Media Markt'a giderek ilettim; faturası ve kutusuyla birlikte, üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala bana kimse yardımcı olmuyor. Gerekli yerlere başvuracağım. A...
Yorumlar