to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında aldığım ürünün faturasını 48 saattir bana ulaştırmıyorlar. 4 kez müşteri hizmetleri ile bizzat görüşme yaptım ve 4 farklı müşteri temsilcisi bana 24 saat içinde mail adresinize ulaşır dedi. Fakat ne bir mail ne bir mesaj hiçbir şey gelmedi. Ulaşmaya çalışıyorum yine aynı mağduriyet. Uğraştırdıkça uğraştırıyorlar.
Fatura gönderimi bu kadar zor olmamalı. Defalarca aramama ve talep oluşturmama, dört farklı e-posta adresi vermeme rağmen faturam tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleri destek olmuyor. 'Faturanız gönderildi, istersem mağazadan elden teslim alabilirmişim.' Ancak şehrimde mağaza yok, ulaşabileceğim kim...
Media Markt mağazasından aldığım ürünün faturasını müşteri hizmetlerine bağlanarak ve mail yoluyla istememe rağmen tarafıma ulaşmamıştır. 24 saat içerisinde faturamı göndereceklerini ilettiler fakat bir sonuç alamadım. Gereğinin yapılmasını kurumsal faturamın tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
22 Haziran 2024 tarihinde teslim almadan, telefon görüşmesi (firmanın kargo teslimi için, kendi telefon numarasından aranmamın ekran resmi ek'tedir.) ile kapıma gelmeden iade ettiğim ürünün ücreti 6 Temmuz 2024 tarihi olmuş halen hesabıma yatmadı. 4 defa müşteri hizmetlerini aramam ve konuyla alakal...
Yorumlar