Electrolux Dik Süpürge Sürekli Arıza Veriyor; Media Markt Servisinde Çözüm Yok

Kayseri Forum Media Markt mağazasından yaklaşık 19.399 TL ödeyerek Electrolux marka dik süpürge satın aldım ve üzerine sigorta da yaptırdım. Aldığımız günden beri neredeyse bir yıldır cihaz sürekli arıza veriyor ve sürekli "filtre tıkalı" uyarısı çıkarıyor; bu yüzden eşim de artık üründen tamamen soğudu.

Ürünü Media Markt aracılığıyla servise gönderdim, ancak şarj aleti olmadığı gerekçesiyle bakılmadan geri gönderildi. Filtre arızasıyla ilgili asıl soruna bakılmaması ve cihazın bu şekilde tarafıma iade edilmesi beni mağdur etti. Hem yüksek ücret ödeyip sigorta yaptırmış olmama rağmen hem de sürekli aynı sorunu yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Electrolux süpürgemin filtre arızası ve sürekli hata verme sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürünün tamir edilmesini ya da değişim işleminin yapılmasını ve Media Markt aracılığıyla servis sürecinin düzgün şekilde yürütülmesini talep ediyorum.