to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Supersonic Saç Kurutma Makinesi Değişim Talebinin Hijyen Gerekçesiyle Reddedilmesi
Media Markt online mağazasından 13 Ekim 2026 tarihinde 332686651 numaralı siparişle Dyson Supersonic Nural saç kurutma makinesini 21.797 TL bedelle satın aldım. Ürünü bir kez denedikten sonra saç yapım için uygun olmadığını fark ettim. Saçlarım ince telli ve seyrek olduğu için bu makineyle saçlarıma fön çekemiyorum ve ürünü kullanmaya devam etmek istemiyorum.
Bugün, 19 Ekim 2026 tarihinde ürünü iade ederek başka bir ürünle değiştirmek istediğimi ilettim. Ancak tarafıma, ürünün “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü yalnızca uyumluluğunu görmek amacıyla kısa süreli denememe rağmen, sorunumu çözmeye yönelik herhangi bir esneklik veya alternatif sunulmadı.
Ürünü saç tipime uygun başka bir modelle değiştirmek istiyorum. Hijyen gerekçesinin bu şekilde genelleyici biçimde uygulanmaması ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesi için Media Markt’ın konuyu yeniden değerlendirmesini ve değişim talebimi onaylamasını rica ediyorum.
