Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Saban sonuçtan hiç memnun değil

Drone Bağlantı Sorunu ve Yetersiz Servis Desteği

Drone Bağlantı Sorunu ve Yetersiz Servis Desteği
Drone Bağlantı Sorunu ve Yetersiz Servis Desteği
profile
08 Ekim 2024 17:44
1.309

3 Temmuz 2023'te Media Markt Marmara Park AVM'den satın aldığım DJI Mini 3 Pro dronum hata vermesi nedeniyle 3 defa servise gönderildi.
22.07.2024'te servise gönderildi. Kumanda değişti.
21.08.2024'te ürün drone havadayken RCF kumanda ile bağlantı kopuyor ve kumanda kendi kendine açılıp tekrar başlıyor. Tekrar servise gönderildi.
30.09.2024'te tekrar aynı problemden kaynaklı servise gönderildi ve sorun hala devam ediyor. Tarafıma arızalı ürün problem yok diye geri iade ediliyor, ilk problem RCF kumanda ile drone bağlantısı ve kumanda pili yarım saatte bitiyordu. İlk servise gittiğinde kumanda değişti, sonrasında drone havadayken bu sefer de drone ile kumanda bağlantısı kopuyor, kumanda tekrar başlıyor. Tekrar yazıyorum, bu problem drone havadayken oluyor. Elimizde bununla ilgili video kayıtları mevcut. Böyle bir problem yaşarken servis bu durumu arıza olmadığını ve sorun olmayacağını belirterek mağduriyetimi gidermiyor. Servisten önce mağazaya ürünü götürdüm ve havadayken bağlantı kopmasının videosunu satıştaki arkadaşlara izlettim. Mağazadaki arkadaşların yönlendirmesi ile ürünü yetkili servisine gönderdim. Servis PC testi yaptık, problem gözükmüyor diye yanıt vererek baştan savma iş yapmaktadır.

profile
1 Destek
08 Ekim 2024 17:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Saban C. “Drone Bağlantı Sorunu ve Yetersiz Servis Desteği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

10 Ekim 2024 13:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Drone Tamiri Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve İletişim Sorunu

profile
16 Temmuz 2025 13:25
356
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2023 17:22
1.368

profile
08 Temmuz 2025 17:43
429
media-markt-yetkili-servisinden-kotu-deneyim-ve-haksiz-ucret-talebi-2.jpg
media-markt-yetkili-servisinden-kotu-deneyim-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Kasım 2023 10:02
647

profile
21 Temmuz 2024 10:25
1.394

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri