Bluetooth Gerektiren Mouse Satın Alımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

Berke

Media Markt

11 Şubat 22:41

181

10 Şubat Salı günü İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Media Markt mağazasından Logitech m240 model bir mouse satın aldım. Bu ürünün sadece Bluetooth ile çalıştığı konusunda satış sırasında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Kullandığım bilgisayar eski olduğu için Bluetooth desteği bulunmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

11 Şubat günü ürünü değiştirmek için tekrar Hilltown Media Markt mağazanıza gittiğimde, müşteri hizmetlerindeki E*** Hanım oldukça kaba bir üslupla ürünün değiştirilemeyeceğini söyledi. Satın alma sırasında ürünün çalışma şekli ve uyumluluğu hakkında bilgilendirilmediğim için mağdur oldum. Fiş/fatura numaram HD12026000007308’dir.

Bilgilendirme eksikliğiniz nedeniyle kullanamadığım bu mouse’un, bilgisayarıma uyumlu bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Kentpark Media Markt Cihazıma Uygun Elektronik Ürün Satmamak

Songül

Media Markt

03 Haziran 2024 19:47

783

Ankara Kentpark AVM ; Media Markt mağazasından saat 12: 09 da bir adet Logitech mouse aldım. Mouse alırken aldığım satış danışmanı aksesuar bölümünde çalışan ö*** beye cihazın Mac bilgisayar için alınacağını belirttim. LOG. M171 kablosuz cihazı bana satış yaptıktan sonra iş yerime götürüp denemedim....

Media Markt'tan Aldığım Mouse Macbook Pro İle Çalışmıyor, İade Kabul Edilmiyor

Muhammet

Media Markt

20 Ekim 2025 16:18

341

17 Ekim 2025 tarihinde Konya m1 Alışveriş Merkezi’indeki Media Markt mağazasından Logitech m240 Silent model mouse satın aldım. Mouse’u kendi bilgisayarım olan Macbook Pro m4 ile eşleştirmek istedim, ancak bilgisayarım mouse’u hiçbir şekilde görmüyor. Aynı mağazadan aldığım bilgisayar başka mouse’la...

media-markttan-aldigim-mouse-macbook-pro-ile-calismiyor-iade-kabul-edilmiyor-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet: Media Markt'ta Sorumsuz Müşteri Deneyimi

Çağatay

Media Markt

13 Ekim 2025 19:09

364

13 Ekim 2025 tarihinde Kentpark Ankara Media Markt mağazasından Logitech m330 Sessiz Kablosuz Mouse Siyah modelini satın aldım. Ürünü alırken özellikle USB’siz, yani alıcı olmadan çalışan bir mouse istediğimi mağaza yetkilisine belirttim. Bana tüm mouse’ların zaten bu şekilde wireless olduğunu söyle...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Logi Marka Mouse

Şeyma

Media Markt

20 Mart 2024 21:40

415

19.03.2024 tarihinde Metropol AVM içindeki Media Markt mağazasından Logitech marka USB'li mouse aldık. Eve gelip açtığımızda içinden USB çıkmadı. Ertesi gün değişim için gittiğimizde oradaki çalışan, 14 gün koşulsuz iade hakkımızın olmadığını belirtti ve ürünün Logitech'e gönderileceğini söyledi. Bi...

Baris sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Alınan Kusurlu Tabletin İadesinde Mağaza Kısıtlaması Ve Mağduriyet

Baris

Media Markt

05 Eylül 2025 14:47

478

Media Markt Hilltown AVM mağazasından hediye olarak Lenovo K11 tablet satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra ekranında siyah noktalar olduğunu fark ettim ve hemen Lenovo destek ile iletişime geçtim. Ürünün yeni olması nedeniyle mağazaya iade edebileceğim söylendi. Ancak Hilltown AVM Media Ma...