Bluetooth Gerektiren Mouse Satın Alımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

10 Şubat Salı günü İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Media Markt mağazasından Logitech m240 model bir mouse satın aldım. Bu ürünün sadece Bluetooth ile çalıştığı konusunda satış sırasında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Kullandığım bilgisayar eski olduğu için Bluetooth desteği bulunmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

11 Şubat günü ürünü değiştirmek için tekrar Hilltown Media Markt mağazanıza gittiğimde, müşteri hizmetlerindeki E*** Hanım oldukça kaba bir üslupla ürünün değiştirilemeyeceğini söyledi. Satın alma sırasında ürünün çalışma şekli ve uyumluluğu hakkında bilgilendirilmediğim için mağdur oldum. Fiş/fatura numaram HD12026000007308’dir.

Bilgilendirme eksikliğiniz nedeniyle kullanamadığım bu mouse’un, bilgisayarıma uyumlu bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.