Bilgim Dışında İşlem Ve Üyelik Kullanımı İçin Acil İnceleme Talebi

Media Markt’a ait olduğunu belirten bir SMS ile, bana ait olmayan bir alışverişe dair “40429823” numaralı işlem için satış belgesi ve ürün teslim linki gönderildi. Mesaj bugün, yaklaşık bir saat önce telefonuma SMS olarak ulaştı. Bu SMS’teki alışverişle ilgili hiçbir bilgim ve dahlim yok, herhangi bir işlem de yapmadım ve linke tıklamadım.

Ayrıca Media Markt’ın online mağazasına girdiğimde, Ankara’da benim üyeliğim üzerinden yapılmış görünen bir alışveriş olduğunu fark ettim. Bu işlem de tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, benim tarafımdan yapılmamıştır. Kişisel verilerimin ve üyelik bilgilerimin yanlış kişilerde veya yanlış hesaplarla eşleşmiş olabileceğinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Telefon numaramın ve üyeliğimin hangi alışverişlerde, kimler tarafından ve nasıl kullanıldığının acilen detaylı şekilde kontrol edilmesini, hesabım veya bilgilerim üzerinden yapılmış tüm şüpheli işlemlerin incelenmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse numaramın ve bilgilerimin sistemlerinizde yanlış eşleştirildiği kayıtların düzeltilmesini istiyorum.