Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Tablet Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

12 Kasım 00:50
259

11.11.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Samsung s11 tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 282934894. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece uygulamada “iptal edildi” ibaresini gördüm. Siparişin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefon ile açıklama yapılmadı.

Stokta olan bir ürünü 11.11 indirimi kapsamında satışa sunup, onayım olmadan siparişimi iptal etmeniz kabul edilemez. Tableti satın aldığım için diğer sitelerdeki indirimli fiyatlardan başka ürün de almadım ve mağdur edildim.

Siparişimin iptal edilmeyip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

12 Kasım 07:00 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Mustafa Ö. “Bilgilendirme Yapılmadan Tablet Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

12 Kasım 15:50
Mustafa
13 Kasım 00:28

11.11 gibi bir günde açıkça ilk fiyatın üzerini çizerek, indirimli bir fiyat diye %30-35 indirimli bir fiyat yazıp kampanya yapıyoruz algısına oynadıktan sonra, fiyat hatası sebebiyle iptal ettik demeniz tam bir aldatmacadır. Hem de satın aldığımda mesaj ve mail ile bunu bildirmeniz ama iptali ise aynı yollarla bildirmemeniz 2. Kez mağdur etmiştir. İptali uygulamada gezinirken tesadüfen gerekçesini ise kendim sorgulayarak sikayetvar ve müşteri hizmetleri aracılığıyla öğrendim. Ve ihtiyacım olan tableti satın aldığımı düşünerek 11.11deki muhtemel diğer indirimlerden de faydalanamadım. Kabul etmiyorum ve an itibari ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi

07 Ağustos 11:53
483

Onaylanan Siparişlerim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edildi

14 Mayıs 17:34
514
Onaylanan Siparişlerim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edildi
Onaylanan Siparişlerim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edildi
Onaylanan Siparişlerim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edildi
Onaylanan Siparişlerim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edildi

Siparişim Habersizce İptal Edildi, Maddi Zarara Uğradım!

02 Ekim 14:23
356
Siparişim Habersizce İptal Edildi, Maddi Zarara Uğradım!
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri