Arızalı Ürün Ve Geciken İade: Şeffaf Bilgilendirme Bekliyorum

Media Markt İstanbul online mağazasından 1 Aralık Pazartesi günü Hori Octa Pro gamepad satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün içinde wireless özelliğinin çalışmadığını fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalı çıktı.

Ben de bunun üzerine ürünü cumartesi günü iade için kargoya verdim. Ürünün incelendiği söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne ücret iadem yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.

Arızalı gönderilen bu ürün için ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin daha şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.