Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cagatay sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Şarj Adaptörü İçin Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim

28 Temmuz 00:22
1.054

03.07.2025 tarihinde Media Markt mağazasından bir adet Samsung telefon, kılıf, ekran koruyucu ve şarj adaptörü aldım. Aldığım adaptör arızalı çıktı; ilk başta 1-2 dakika bekledikten sonra şarj etmeye başladı, ardından tamamen şarj etmemeye başladı. 28.07.2025 tarihinde, şarj adaptörünün arızalı olması nedeniyle Kağıthane Axis AVM Media Markt mağazasına götürdüm. Kendi artı hizmetler bölümünde denediler ve adaptörün arızalı olduğu tespit edildi. Fakat müşteri hizmetleri, ürünü teste göndermeleri gerektiğini söyledi ve bu süre içinde yeni aldığım telefonu nasıl şarj edeceğimi sorduğumda herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Uzaktan geldiğimi de belirttim. Mecburen Samsung bayisinden aynı adaptörün yenisini satın aldım. Beklentim, zaten bozuk ürün satılmışken firma ile görüşülüp değişim sağlanmasıydı. Günümüzde bu alışverişi yapabileceğim birçok seçenek varken, Media Markt gibi satış platformlarını tercih etme sebebim, yaşadığım sorunlarda muhatap bulup çözüm elde edebilmekti. Aksine mağdur edildim. Bir daha Media Markt'ı asla tercih etmeyeceğim. Üyeliğimin de iptalini istiyorum.

profile
1 Destek
28 Temmuz 08:56 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Cagatay C. “Arızalı Şarj Adaptörü İçin Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

04 Ağustos 18:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Aytaç
09 Ocak 21:33
994
Samsung Telefon Kılıfı İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Samsung Telefon Kılıfı İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Samsung Telefon Kılıfı İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İbrahim
26 Mart 18:58
479
Media Markt'ta Garanti Sürecinde Yaşanan Sorun
Media Markt'ta Garanti Sürecinde Yaşanan Sorun
1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

Betul
09 Eylül 2024 07:27
1.368
media-markttan-sifir-olarak-alinan-samsung-telefon-55-ayda-bozuldu-1.pdf
2
Yigit sonuçtan memnun değil

Yigit
03 Ekim 2023 14:30
338
Media Markt Sattığı Ürünlere Sahip Çıkmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri