to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmama Rağmen Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum
Kuryenet tarafından gönderilen 5000*******17 numaralı Genç Kartım bir türlü teslim edilmedi. 27 Kasım’da “Adresinize uğranmıştır ancak teslimat gerçekleşememiştir.” şeklinde mesaj gönderildi; ancak o gün evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir arama da almadım.
Durumu öğrenmek için Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de kimseyle irtibat kuramıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Kartımın en kısa sürede tekrar aynı adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
