Apple TV Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Gerçekleşmiyor

Media Markt’ın online sitesi üzerinden Apple TV için vermiş olduğum 313458248 numaralı siparişi 29’unda iptal etmeme rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde iadenin en kısa sürede yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir somut işlem yapılmıyor. Günlerdir ne siparişim iptal ediliyor ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor.
Media Markt’tan, ilgili Apple TV siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Halen salıyorlar ve destek yok. Yasal haklarıma başvuruyorum.

Kendi sistemlerde bir hafta boyunca hata var diye para iademi gerçekleştiremiyorlarmış. Paramı tutuyorlar ve iade etmiyorlar















