to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yeni Süpürge Teşhir Ürün Çıktı, Eksik Parça Ve Hasar Şoku!
01.05.2025 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Dyson marka Gen5 Detect kablosuz süpürgeyi evime getirdiğimde, kutusundaki bantların daha önce açılmış olduğunu fark ettim ve bu durumdan şüphelendim. Daha sonra kutuyu incelediğimde, kutunun içerisinde şarj kablosunun olmadığını gördüm. Biraz daha detaylı incelediğimde ise başlık kısmının arkasında göçük olduğunu, kırmızı bir çizgi bulunduğunu ve sonradan öğrendiğim teşhir barkodunu fark ettim. Hemen Media Markt'a ulaştım, ürünü geri getirmemi söylediler. Ürünü alırken evimin uzak olduğunu, 35 km mesafeden geldiğimi belirttim ve bana yanlış veya hatalı ürün vermemeleri için teyit ettirdim. Ancak büyük bir firma olduklarını, böyle bir şeyin söz konusu olmayacağını söylediler. Ürünü ertesi gün götürdüğümde, teşhir ürünü bana yanlışlıkla verdiklerini söylediler. Böyle büyük bir firmanın böyle bir hata yapması çok üzücü; hem maddi hem de psikolojik olarak yorulduk. Kutunun içinde şarj kablosu çıksaydı ve hatayı fark etmeseydik, teşhir ürünü kullanacaktık. Az bir ücret değil, 34 bin TL ücret ödedik.
Gelişme
01.05.2025 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Dyson marka Gen5 Detect kablosuz süpürgeyi evime getirdiğimde, kutusundaki bantların daha önce açılmış olduğunu fark ettim ve bu durumdan şüphelendim. Kutuyu incelediğimde, şarj kablosunun eksik olduğunu gördüm. Daha detaylı baktığımda, başlık kısmının arkasında göçük, kırmızı bir çizgi ve sonradan öğrendiğim teşhir barkodu olduğunu fark ettim. Hemen Media Markt'a ulaştım, ürünü geri getirmemi söylediler. Ürünü alırken evimin uzak olduğunu, 35 km mesafeden geldiğimi belirtip yanlış veya hatalı ürün vermemelerini özellikle rica etmiştim. Ancak, büyük bir firma oldukları için böyle bir şeyin söz konusu olamayacağını söylediler. Ertesi gün ürünü götürdüğümde, teşhir ürünü yanlışlıkla verdiklerini belirttiler. Böyle büyük bir firmanın bu şekilde hata yapması çok üzücü; hem maddi hem de psikolojik olarak yorulduk. Kutunun içinde şarj kablosu çıksaydı ve o hatalı ürünü fark etmeseydik, teşhir ürün kullanacaktık. Az bir ücret de değil, 34 bin TL ödeme yaptık.
Merhaba Harun D. “Aldığım Yeni Süpürge Teşhir Ürün Çıktı, Eksik Parça Ve Hasar Şoku!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Harun D. 250507-036259 kayıt numaralı “Aldığım Yeni Süpürge Teşhir Ürün Çıktı, Eksik Parça Ve Hasar Şoku!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
