to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kulaklık PlayStation İle Uyumlu Değil, İade Sürecim Sonuçlanmıyor
17 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Nata Vega Ankara şubesinden aldığım Ugreen Hitune marka kulaklığı, PlayStation ile uyumlu olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak ürünü denediğimde PlayStation ile uyumlu olmadığını fark ettim ve 20 Ağustos’ta iade talebinde bulundum.
İade talebim sonrası bana SMS yoluyla onarım kaydı numarası (t045-31032) iletildi. 20 Ağustos’tan bu yana defalarca sorgulamama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Mağazada herhangi bir belge verilmedi, sadece “Biz size mesaj yoluyla döneceğiz” denildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Biz size döneceğiz, servisle alakalı bizlik bir durum değil” şeklinde yanıt aldım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve 1800 TL ödeme yaptığımı da belirtmek isterim.
İade sürecimin hızlandırılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevda B. “Aldığım Kulaklık PlayStation İle Uyumlu Değil, İade Sürecim Sonuçlanmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Pazar akşamı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aynı yanıt verildi 48 saat sonra en geç döneceğiz denildi üzerinden 4 gün geçti koskoca Media Markt müşteri hizmetleri iade surecini çözemiyor ya da çözmek gibi derdi yok ilginç bir durum
Merhaba Sevda B. 250921-014569 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Aldığım Kulaklık PlayStation İle Uyumlu Değil, İade Sürecim Sonuçlanmıyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Fatura ve iade belgeleri ile mağazaya gittiğimde iade işleminin tamamlanacağı bilgisi ile mail atıldı fakat henüz mağazaya gidemedim iadem tamamlandığında bilgi vereceğim size teşekkürler ilginize
Biraz geç de olsa sorunum çözüldü, buna katkısı olanlara teşekkür ederim.
