Adana'daki Şarjlı Süpürge Teslim Edilmediği İçin Media Markt'ta Mağduriyet

21 Aralık’ta Media Markt üzerinden iki adet şarjlı süpürge satın aldım. Bunlardan biri Elazığ’a sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, daha önce sipariş verdiğim Adana’ya gidecek olan şarjlı süpürge hâlâ teslim edilmedi. Aynı sipariş üzerinden alınan iki üründen birinin ulaşması, diğerinin ise ortada olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş numaram 292854699’dur. Yurtiçi Kargo Genel Müdürlüğü ile yaptığım son görüşmeyi yaklaşık yarım saat önce gerçekleştirdim ve tarafıma, bu siparişe ait herhangi bir kargonun sistemlerinde gözükmediği, yoğunluk olsa bile bu kadar sürede mutlaka teslim edilmiş olması gerektiği, yani ürünün kargoya hiç verilmediği bilgisi iletildi. Buna rağmen Media Markt ile yaptığım görüşmelerde sorumluluk alınmamakta, tarafıma net bir çözüm sunulmadan sürekli oyalanmaktayım.

Media Markt’tan, siparişini verdiğim şarjlı süpürgenin hiç zarar görmeden, eksiksiz bir şekilde acilen Adana’daki adrese gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma puan tanımlanmasını talep ediyorum.