Yanıltıcı Promosyon: Bardağı Alamadım, Sadece 75 TL İade

20.06.2026 tarihinde Trendyol GO uygulamasındaki Mc Donald’s mağazasından verdiğim ve Dünya Kupası bardağı promosyonu içeren #11341112893 numaralı siparişimde, siparişi verme nedenim olan promosyon ürünü tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen sadece 75 TL ücret iadesi yapıldı.

Bu siparişi özellikle promosyon ürünü için verdim. Eksik ürün söz konusu olduğunda, hem mağazanın hem de aracı platform olarak Trendyol GO’nun, promosyon ürünün temin edilemeyeceğini önceden belirtmesi ve siparişi iptal etme hakkını açıkça sunması gerekirdi. Bunun yapılmaması, tüketiciyi yanıltan ve sahte promosyon kampanyası izlenimi oluşturan bir durumdur.

Konu hakkında hem Trendyol GO hem de Mc Donald’s ile uygulama üzerinden görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Tarafıma yapılan 75 TL para iadesini bu haliyle kabul etmiyor, esasen vaat edilen Dünya Kupası bardağı promosyon ürününün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak haklarımı sonuna kadar arayacağımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yürütülen promosyon kampanyalarının şeffaf ve dürüst bir şekilde yönetilmesini istiyorum.