to read complaints and reviews, or file yours.FIFA Bardak Eksikliği Ve Yemek Sonrası Sağlık Sorunu
17 Haziran saat 13.57’de Trendyol GO üzerinden Trabzon Meydan Mc Donald’s şubesinden “FİFA Dünya Kupası Big Mac Menüsü” siparişi verdim. Menünün içinde FİFA bardağının hediye edildiği açıkça yazmasına rağmen siparişimle birlikte bardak gönderilmedi. Bu nedenle ücret iadesini Trendyol GO üzerinden talep etmek zorunda kaldım ve iadem gerçekleştirildi.
Ayrıca yemeği yerken hamburgerden hafif kötü bir koku geldi, çok önemsemeyip yedim fakat yedikten yaklaşık yarım saat sonra kusmaya başladım. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Mc Donald’s’ın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak sorumlu şubeye uyarıda bulunmasını, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve kampanyada belirtilen FİFA bardağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11331719539’dur.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Trendyol GO ücret iadesini 61.50 TL olarak gerçekleştirmiş. Kendilerinin sadece hediye bardak için ücret iadesi yapabildiklerini kalan kısmını McDonald's ile görüşmem gerektiğini söylediler. Benimle iletişime geçen McDonald's yetkilisi konuyla ilgileneceğini iletti
