to read complaints and reviews, or file yours."Şube müdürü telefonla arayıp durumdan dolayı üzgün olduklarını böyle bir şey yaşanmaması için önlem aldıklarını ve beni misafir etmek istediklerini iletti. Şahsen sırf bu konuşmadan ötürü kendilerini tebrik ederim ve başarılar dilerim"
15 Temmuz akşamı saat 20.00 civarında Mersin Erdemli Mc Donald’s şubesine g...ittim. Big Mac menü almak istediğimde, kasadaki çalışanlar ellerinde Big Ma
Mc Donald’s Beylikdüzü Marina şubesinden kısa süre önce çilekli milkshake siparişi verdik, fakat bize iki seferdir de çi...leksiz, resmen düz sütlü milkshake verildi. Özellikle çilekli istediğimizi belirttik, eşim ayrıca rica ederek şurup eklemelerini söyledi, ancak buna rağmen yine aynı şekilde, sadec
10.07.2026 tarihinde saat 19.58’de McDonald's’s Çeşme şubesinden 6’lı mcnuggets, 2 milkshake ve 1 ice tea siparişi verdi...m. Siparişi paket servis olarak istemiştim, alıp çıkacaktım ancak siparişim yaklaşık 25 dakika boyunca teslim edilmedi. Beklerken durumu sorduğumda çalışanlar tarafından resmen hı
"Teşekkürler"
Antalya Konyaaltı sahildeki Mc Donald’s şubesinden yaklaşık 2 aydır düzenli... olarak Big Mac FIFA menüsü alıyorum. Bu menünün yanında normalde FIFA sos
McDonald's uygulamasını kullanarak referans koduyla kayıt olup ücretsiz nugget kampanyasından faydalanmak istedim; ancak... uygulamada hiçbir aşamada kod girme alanı bulunmadığını fark ettim. Kayıt ekranında, kuponlar bölümünde veya sepet/ödeme sayfasında referans kodu girebileceğim herhangi bir seçene
05.07.2026 tarihinde saat 21:12’de İstanbul Zeytinburnu Cevizlibağ Mc Donald’s şubesinde kisok cihazından Big Mac menü, ...tavuk burger ve köfte burger siparişi verdim. Buna rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca siparişim bir türlü teslim edilmedi. O sırada arkadaki mutfakta yaklaşık 10 kişi çalışmalarına
"Merhaba, daha önce iletmiş olduğum şikayet talebimle ilgili gösterdiğiniz hızlı aksiyon ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Mağduriyetimi kısa sürede gidererek müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi bir kez daha gösterdiniz. McDonald's ailesine ve emeği geçen tüm ekibe teşekkürler, iyi çalışmalar."
30 Haziran saat 20.00 civarında Kayseri Forum AVM’deki McDonald's şubesine,... McDonald's uygulamasındaki kampanya kapsamında 4 adet nugget hediye kuponu
20.06.2026 tarihinde saat 21:20 civarında Trendyol Yemek üzerinden McDonald's Muğla Bodrum Yeniköy şubesinden #113422779...31 numaralı siparişi verdim. Toplam dört ürün sipariş etmeme rağmen, ürünlerin üçü yanlış ve eksik içerikle gönderildi. Karamelli çikolata söylememe rağmen çikolatalı geldi, böğürt
21.06.2024 tarihinde saat 13.30 civarında Anadolu Restoran mcd S***** S***** DT İzmir Aydın çevreyolu üzerindeki McDonal...d's şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş vermek istedim. Babalar Günü kapsamında uygulamada menü yanında hediye menü kampanyası vardı, QR kodu kasada okutturmaya çalıştığımd
19 Haziran günü saat 16.40'tan sonra Ankara Çetin Emeç McDonald's şubesinden arabaya servis olarak 5 tane menü ve 2 milk...shake sipariş verdik. Verdiğimiz siparişte bir menü hiç gelmedi; bu menünün patatesi dahil tamamen yoktu. Ayrıca 2 milkshake de teslim edilmedi. Arabaya servis olmasına rağmen pake
McDonald's’s’ın FIFA World oyununda dün bir içecek çeşitleri ve dondurma hediyesi kazandım. Uygulamada bilmeden yanlış ş...ekilde kullandım ve kullanma esnasında geri sayım başladı, haklarım sistem tarafından düşmüş oldu. Durumu anlamak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi b
15.06.2026 tarihinde saat 18:00 sularında İstanbul Beyazıt McDonald's’s şubesinde, 16.06.2026 tarihinde ise saat 20:26 c...ivarında Cevizlibağ McDonald's’s şubesinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Her iki şubede de siparişlerim yaklaşık 25 dakikada geldi, ürünlerin lezzeti neredeyse yoktu; sıcaklı
14.06.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Mc Donald’s Denizli Forum Çamlık şubesinden paket servis olarak FİFA Dünya Kup...ası menü siparişi verdim. Menü içeriğinde yer alan bardak tarafıma teslim edilmedi. Bununla birlikte ücretini ödediğim soslar ve menü kapsamında ücretsiz olması gereken soslar da p
11.06.2026 tarihinde saat 17:36’da Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan sipariş verdim. Çocuklarımın isteği üzerine 4 a...det FIFA Dünya Kupası menüsü (FIFA Dünya Kupası bardağı hediyeli) ve 1 adet Süper Mario Galaxy menüsü (Mario oyuncak hediyeli) sipariş ettim. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında bi
11 Haziran 2026 tarihinde saat 12:09’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul Şişli Pangaltı McDonald's’s şubesinden Dünya Kupa...sı temalı bardak hediyeli bir menü siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında, menünün içinden çıkması gereken bardağın olmadığını ve ürünün poşetinin kapalı olmadığını fark ettim.
6 Haziran Cumartesi akşamı saat 20:17 civarında annemle birlikte İzmir Karşıyaka Girne Mc Donald’s şubesine gittik. Bir ...adet Tenders Dürüm menü ve bir adet köfte burger menü sipariş ettik. Siparişimiz yaklaşık 20 dakika gecikmeli geldi, buna rağmen gelen ürünlerin kalitesi son derece kötüydü. İçece
5 Haziran 2026 günü saat 23:00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipar...iş verdim. Gelen siparişte hamburgerimin içinde et yoktu. Böyle bir fast food zincirinden, bu kadar temel bir ürünün bu şekilde eksik ve kontrolsüz gönderilmesi kabul edilemez. Si
Mc Donald’s Mym Match oyununda geçtiğimiz Salı, 2 Haziran tarihinde bedava soğan halkası ödülü kazandım. Uygulamada ödül...üm görünüyor ve kullanım süresi dolmamış olmasına rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 gün içinde hesabımdan tamamen silinmiş. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım hald
McDonald's’s Burger Match oyununda 2 Haziran’da bedava Coca-Cola kazandım. Kazandığım ödülün uygulamada 7 gün geçerli ol...duğu yazıyordu ve 7 gün geçmemesine rağmen silindi. İçeceğin QR kodunu kesinlikle okutmadım. Dün kazandığım eko tavuk menüyü kullandım ancak içecek ödülünü bilerek sakladım. Dün “k
Dün Kocaeli Şekerpınar’daki McDonald's’s şubesinin araç servisinden sipariş verdim. Saat 20:42 civarı aldığım siparişime..., menümün yanında ekstra olarak satın aldığım çıtır tavuk ürünü konulmamıştı. Toplamda 960 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptım ancak ödediğim ürünlerden biri eksik teslim edildi.
Bugün İstanbul Şişli'deki Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi’nin yanındaki McDonald's şubesinden paket olarak kak...aolu milkshake siparişi verdik. Buna rağmen paketlerin içinden çilekli milkshake çıkması bizi gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş verirken özellikle çikolatalı
27.05.2026 tarihinde saat 22:21 civarında Bilecik Bozüyük’teki McDonald's’s şubesinden double cheeseburger ve HM etli me...nü aldım. Hem double cheeseburger’in hem de HM etli menünün içeriği görsellerle hiç uyuşmuyordu, malzemeler özensizce yerleştirilmiş, adeta gelişi güzel atılmış gibiydi. Ürünlerin
Bugün Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bulunan her iki McDonald's şubesinde de mobil kampanya üzerinden kazandığım yemek hed...iye kuponunu kullanmak istedim; ancak kullanamadım. Normalde tüm şubelerde bulunan QR kod okutma seçeneğinin, havalimanı şubelerinde özellikle eklenmediğini gördüm. Kuponu kullanab
17 Mayıs Pazar günü saat 14.00 civarında ailemle birlikte Polatlı Mc Donald’s şubesine gittim. Mc Donald’s uygulamasında...n kazandığım, son kullanım günü o gün olan 4 adet bardakta dondurma hediyemi kullanmak istedim. Kasadaki çalışanlar, bugün veremeyiz, başka gün gelin diyerek kampanyadan yararlandı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
