to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Özdilek Şubesinde Puan Yüklenmemesi Ve 95 TL Menü Sorunu
McDonald's Özdilek şubesinde üyeliğim üzerinden yaptığım alışverişte kazanmam gereken McDonald's puanları hesabıma yüklenmedi. Ayrıca dün saat 11.15 civarında 95 TL’lik menüyü almak istediğimde, kasadaki görevli sistemsel sorun olduğunu söyleyerek bu menüyü veremeyeceğini iletti.
Konu ile ilgili talepte bulunduğumda, görevli farklı şubelerde de aynı sorunun yaşandığını belirtti; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem puanlarımın yüklenmemesi hem de kampanya/menüden faydalanamamam nedeniyle mağdur oldum.
Üyeliğim üzerinden hak ettiğim puanların eksiksiz olarak tanımlanmasını ve 95 TL’lik menü hakkımın tarafıma aynı koşullarla sağlanmasını, ayrıca yaşanan sistemsel sorunun açıklanarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Çözüm sağlanmadı ve aranmadım.
