to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Görülen Özel Spider Man Paketi Sunulmadı
McDonald's’ın sosyal medya reklamlarında ve sipariş menüsünde yer alan filme özel Spider-Man menüsünü Cevahir AVM şubesinden satın aldım. Reklamlarda ve uygulamadaki görsellerde yer alan özel Spider-Man tasarımlı paketleri görünce özellikle bu menüyü tercih ettim. Benden önceki müşteriye görsellerdeki gibi özel tasarımlı paketlerle servis yapılırken, bana ise standart paketli, normal bir menü verildi.
Ödediğim ücret 515 TL olmasına rağmen, reklamda gösterilen özel paketleme ve sunumdan faydalanamadım. Sadece içinden çıkan figürün eksik olmaması, menünün reklam edilen şekilde sunulmamasını telafi etmiyor. Özel paketleme ile satılmayacaksa bu fiyatlandırmanın müşteriye bu şekilde yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Reklamlarda gösterilen Spider-Man menüsünün, şubede müşterilere aynı şekilde ve tutarlı biçimde sunulmasını, yanıltıcı olabilecek bu uygulama için bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
