Ankara McDonald's Şubesinde Büyük Boy Menüde Patates Kızartması Eksikliği

03.06.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Ankara Çakırlar McDonald's şubesinden kasadan Büyük boy Big Mac menü ve Büyük boy Daba Daba Burger menü siparişi verdim. Ödememi yaptım ve 15.30'da, fiş numarası 0137 olan fişimi aldım.

Şubede siparişimin hazırlanmasını uzun süre bekledim. Hazırlandığında ürünleri teslim aldım; ancak acelem olduğu ve zaten kasadan aldığım için güvenle teslim edildiğini düşünerek paketlerin içini kontrol etmeden hızlıca çıktım. Eve geldiğimde ise her iki menüde de menünün temel parçası olan patates kızartmalarının konulmadığını fark ettim.

Normal şartlarda paketleri teslim alırken içeriğini kontrol ederim; ancak bu kez bekleme süresi ve güven duygusuyla kontrol etmeden çıktığım için eksikliği sonradan fark ettim. Bir menünün en temel ürününün konulmaması hem maddi kayba neden oldu hem de McDonald's gibi kurumsal bir markadan beklemediğim bir şekilde beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşterinin her seferinde paketi tek tek kontrol etmek zorunda kalmadan, eksiksiz ve güvenli bir şekilde siparişini teslim alması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığım eksik ürün sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, şubenin bu konuda daha dikkatli olması için uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.