to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolon İlk Yıkamada Soldu Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Mavi Metromall Ankara mağazasından yaklaşık üç ay önce M0010193-71484 kodlu erkek kot pantolonu satın aldım. Pantolonu sadece bir kez, 30 derecede kısa programda ve sıvı makine deterjanı ile yıkadım. Ancak ilk yıkamada renklerinde ciddi solma meydana geldi ve pantolon giyilemez hale geldi.
Satın alma sırasında Mavi Kartuş üyeliğim ile işlem yaptım, elimde fatura bulunmuyor. Ürün için herhangi bir garanti belgesi de verilmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda mağazadan destek alamamıştım, bu nedenle doğrudan buradan çözüm bekliyorum. Yaklaşık 700 TL ödeyerek aldığım pantolonun bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünümün incelenerek gerekli iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Murat B., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Murat B., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Mağazaya götürdüm hemen değişim yaptılar bu kadar kısa sürede çözüm beklemiyordum teşteşekkürler
