Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolonun Çekme Ve Daralma Sorunu

Niğde ili çarşıdaki Mavi mağazasından 13.04.2026 tarihinde Jake model, aynı bedende üç farklı renkte kot pantolon satın aldım. Bu pantolonlardan biri kısa süre içinde çekme ve daralma yaptı. Tüm ürünleri yıkama talimatlarına uyarak, düşük derecede yıkadım ve hiçbir şekilde kurutma makinesi kullanmadım.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde geri dönüş yapıldı. Diğer iki pantolonda hiçbir sorun yaşamazken sadece bir tanesinde bu problemin olması, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor ve bu durum nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek isterim.

Fatura numaram 7262026000007703’tür. Yaşadığım çekme ve daralma problemine rağmen kusurun bende olduğu söylenmesini kabul etmiyorum. Sorunlu pantolon için iade ya da değişim işlemi yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.