to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli’deki Mavi mağazasından Jake model keten pantolon aldım. Pantolonu alalı üzerinden ne kadar zaman geçtiğini tam hatırlamıyorum çünkü giyim kartı ile çok sayıda ürün almıştım ve bu pantolon bir süre dolapta bekledi. Toplamda en fazla beş altı kez giydim, yalnızca iki kez de yıkandı.
Bu kadar az kullanım ve yıkamaya rağmen pantolonun düğmesi yerinden çıktı ve ürün şu an düğmesiz olduğu için kullanılamaz durumda. Orijinal görünümü bozulmasın diye terziye götürüp farklı bir düğme taktırmak istemedim, bu nedenle çözüm için ürünü aldığım Mavi mağazasına başvurdum. Ancak alım üzerinden iki yıl geçtiği söylenerek ürün tadilata bile gönderilmeden yardımcı olamayacakları belirtildi.
Bu kadar az kullanılmış bir ürünün düğmesinin çıkmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve mağazanın yalnızca süre dolduğu için hiçbir işlem yapmamasını müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Pantolonumun düğmesinin Mavi tarafından, orijinal düğmesiyle ücretsiz olarak onarılmasını ve mağazanın bu konuda gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Yıllardır Mavi’den düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. 6 Mayıs’ta Mavi Bodrum Çarşı şubesinden kot pantolonun yanında başka giysiler ve çamaşırlar da satın aldım. Ancak aldığım kot pantolonu ilk kez giydiğimde, 7 Mayıs günü metal düğmesi yerinden çıktı. Yeni alınmış bir ürünün ilk giyiş...
Mavi’den almış olduğum James model pantolonumun düğmesi bugün aniden kırıldı. Ürünü uzun süredir sorunsuz kullanırken, herhangi bir darbeye ya da ters...
Yorumlar