to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetlerinden Serap hanıma teşekkür ediyorum"
25.03.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından 1.200 TL ödeyerek... Malibu high-rise jean satın aldım. Ürünü daha ikinci giymemde normal kulla
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Mavi marka “Malibu Real Blue Vintage Indigo Mavisi Jean Pantolon 1010152-87779” ürününü sipariş ettim..., ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 11039316268’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra yanlış geldiğini fark edip iade sürecini başlattım, fakat 28.03.2026 tarihind
"İlgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum."
"Markaya ve geri dönüş sağlayan hivda hanıma çok teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu çok ilgiliydi sorunum çözüldü değişim ya da iadesini yapacaklar"
"İşlemimi çözdüler kendilerine teşekkür ederim"
"Görüşme yaptığım müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
"İlginiz için teşekkür ederim"
Nevşehir Nissara Mavi şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce kahverengi Malibu mod...el kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim ve ilk yıkamada pa
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Aksaray Nora City AVM’deki Mavi mağazasından Ekim ayında Malibu marka siyah... bir pantolon satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra pantolonda belirgin bir
Kızım 13.11.2025 tarihinde Aydın ops Mall AVM’deki Mavi mağazasından Malibu... model bir jean pantolon aldı. Ürün sadece bir kez yıkanmasına rağmen diz y
Mavi online uygulaması üzerinden aldığım Malibu Icon Vintage açık mavi jean... için değişim talebi oluşturdum. Değişim talebim 28 Aralık’ta açıldı, ürün
İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Mavi mağazasından, Ağustos sonu–Eylül başı civarında m1010152-90515 kodlu, 30/30 beden... Malibu model bir kot pantolon aldım. Ürünü kızıma hediye olarak aldığım için faturayı yazılı olarak vermediler, telefon numarama tanımlandığını, bu sayede tüm Mavi mağazalarından
Konya Novada Outlet Mavi Jeans mağazasından bir gün önce satın aldığım Mavi Malibu jean pantolonunda, alırken fark edeme...diğim küçük bir defo olduğunu akşam eve gelince gördüm. Pantolonun kumaşı yıpranmış durumda ve her an yırtılabilecek gibi duruyor. Satın alma esnasında kasadaki görevli hanımefend
"Mavi ekibi beni arayıp durumu çözdüler teşekkür ederim"
Mavi mağazasından aldığım Malibu model kadın jean, giydikten birkaç saat sonra neredeyse bir beden bollaşıyor. Alalı dah...a bir ay olmadı, sadece iki kez giydim. Bu sorunu yaşayacağımı bilseydim 23 beden alırdım. Çok beğendiğim bir modeldi ve mağazada denediğimde tam olmuştu. Ancak giydikten sonra bu
Mavi’nin Antares ve Ankamall mağazalarından aldığım Malibu jean ve Tokyo jean pantolonlarla ciddi kalite problemi yaşıyo...rum. Ürünleri yıkarken kullanma talimatında belirtilen ısıya ve koşullara birebir uymama rağmen dokuları belirgin şekilde değişti ve renklerinde bariz bir solma oldu. Siyah olan j
Eol4536954 numaralı siparişimde dört adet ürünü 27.10.25 tarihinde teslim aldınız. Bugüne kadar her gün aradım her defas...ında bana iadeniz tam yattı parça parça iade gelecek dediler sipariş tutarım 4.284,96 TL'dir. Tarafıma 1.375,31 TL eksik iade yapılmıştır. Malibu kadife pantolon iadesi yapılmamışt
18.01.2025 tarihinde Mavi'nin online sitesinden aldığım Malibu Kolej koyu renk kot pantolonumun, henüz 1 yıl bile olmada...n ön kısmındaki dikişlerinde atma meydana geldi. Ürünü yalnızca 3 kez giydim ve kullanım ile yıkama talimatlarına tamamen uygun davrandım. Sipariş numaram: eok1807878. Ürünü onlin
"Hediye çeki ya da değişim ile çözüm bulundu mağazaya gidip halledeceğim bakalım"
"Şikayetten hemen sonra müşteri temsilcisi tarafından aranıldım, sorunu çözüp faturamın bulunması konusunda da destek oldular. Mağazadan ürünü iade edip hediye çekine çevirebildim, çok teşekkürler"
20 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Buyaka Mavi mağazasından oluşturduğum eol2740959 kodlu Malibu model pantolon siparişim,... üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 1.700 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri
07.09.2025 tarihinde İstanbul 212 Outlet AVM Mavi mağazasından aldığım Malibu model pantolonu iade etmek için mağazaya g...ötürdüm. Ancak ürün hâlâ bende olmasına rağmen, sistemde ürünün iade edilmiş olarak göründüğü belirtildi ve işlemim gerçekleştirilemedi. O tarihten 09.10.2025’e kadar hem mağazaya
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim mağaza personeli ela hanım çok tatlı çok kibar çok ilgili bir hanımefendiydi ona da ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederim sevgiler"
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi Forum İstanbul mağazasından aldığım iki adet pantolonda, özellikle cep bölgelerinde aşınma ve d...ikişlerinde yırtıklar oluştu. Ürünleri incelemeye gönderdim ve her ikisi için de değişim onayı verildi. Ancak Malibu model pantolon mağaza stoklarında bulunmadığı için değişim yapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
