"Markaya ve geri dönüş sağlayan hivda hanıma çok teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu çok ilgiliydi sorunum çözüldü değişim ya da iadesini yapacaklar"
Mavi malibu
66 şikayet
Mavi Malibu Pantolonunda Çabuk Deforme Olma Ve Kalitesiz Görünüm
"İşlemimi çözdüler kendilerine teşekkür ederim"

Mavi Mağazasında Çek Kullanılamazlığı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
"Görüşme yaptığım müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
Mavi Şubesinde Renk Atan Kot Pantolon İçin Reddedilen İade Talebi
"İlginiz için teşekkür ederim"
Pantolon Bollaşması İçin Değişim Reddi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Aksaray Nora City AVM’deki Mavi mağazasından Ekim ayında Malibu marka siyah... bir pantolon satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra pantolonda belirgin bir
Mavi Mağazasındaki Defolu Jean Pantolon İçin İade Talebi!
Kızım 13.11.2025 tarihinde Aydın ops Mall AVM’deki Mavi mağazasından Malibu... model bir jean pantolon aldı. Ürün sadece bir kez yıkanmasına rağmen diz y
Mavi Değişim Talebimde Sürekli Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
Mavi online uygulaması üzerinden aldığım Malibu Icon Vintage açık mavi jean... için değişim talebi oluşturdum. Değişim talebim 28 Aralık’ta açıldı, ürün
Faturam Kayıp Olduğu İçin Kot Pantolon Değişimi Mümkün Değil
İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Mavi mağazasından, Ağustos sonu–Eylül başı civarında m1010152-90515 kodlu, 30/30 beden... Malibu model bir kot pantolon aldım. Ürünü kızıma hediye olarak aldığım için faturayı yazılı olarak vermediler, telefon numarama tanımlandığını, bu sayede tüm Mavi mağazalarından
Defolu Mavi Jeans Ve İade Reddi Mağduriyeti
Konya Novada Outlet Mavi Jeans mağazasından bir gün önce satın aldığım Mavi Malibu jean pantolonunda, alırken fark edeme...diğim küçük bir defo olduğunu akşam eve gelince gördüm. Pantolonun kumaşı yıpranmış durumda ve her an yırtılabilecek gibi duruyor. Satın alma esnasında kasadaki görevli hanımefend

Aldığım Pantolonda Potluk Ve Boya Sorunu Yaşadım
"Mavi ekibi beni arayıp durumu çözdüler teşekkür ederim"



Mavi'den Aldığım Jean Kısa Sürede Bollaştı, Hayal Kırıklığına Uğradım
Mavi mağazasından aldığım Malibu model kadın jean, giydikten birkaç saat sonra neredeyse bir beden bollaşıyor. Alalı dah...a bir ay olmadı, sadece iki kez giydim. Bu sorunu yaşayacağımı bilseydim 23 beden alırdım. Çok beğendiğim bir modeldi ve mağazada denediğimde tam olmuştu. Ancak giydikten sonra bu
Mavi Jean Pantolonlarda Renk Solması Ve Kumaş Kalitesi Sorunu
Mavi’nin Antares ve Ankamall mağazalarından aldığım Malibu jean ve Tokyo jean pantolonlarla ciddi kalite problemi yaşıyo...rum. Ürünleri yıkarken kullanma talimatında belirtilen ısıya ve koşullara birebir uymama rağmen dokuları belirgin şekilde değişti ve renklerinde bariz bir solma oldu. Siyah olan j
Eksik İade Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Eol4536954 numaralı siparişimde dört adet ürünü 27.10.25 tarihinde teslim aldınız. Bugüne kadar her gün aradım her defas...ında bana iadeniz tam yattı parça parça iade gelecek dediler sipariş tutarım 4.284,96 TL'dir. Tarafıma 1.375,31 TL eksik iade yapılmıştır. Malibu kadife pantolon iadesi yapılmamışt
Az Kullanımda Dikişleri Atan Kot Pantolonum İçin Çözüm Bekliyorum
18.01.2025 tarihinde Mavi'nin online sitesinden aldığım Malibu Kolej koyu renk kot pantolonumun, henüz 1 yıl bile olmada...n ön kısmındaki dikişlerinde atma meydana geldi. Ürünü yalnızca 3 kez giydim ve kullanım ile yıkama talimatlarına tamamen uygun davrandım. Sipariş numaram: eok1807878. Ürünü onlin
Bir Günlük Pantolon Yırtıldı, Mavi Sorumluluk Almıyor!
"Hediye çeki ya da değişim ile çözüm bulundu mağazaya gidip halledeceğim bakalım"

"Şikayetten hemen sonra müşteri temsilcisi tarafından aranıldım, sorunu çözüp faturamın bulunması konusunda da destek oldular. Mağazadan ürünü iade edip hediye çekine çevirebildim, çok teşekkürler"
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Pantolon Ve Yapılmayan Para İadesi Mağduriyeti
20 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Buyaka Mavi mağazasından oluşturduğum eol2740959 kodlu Malibu model pantolon siparişim,... üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 1.700 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri
İade Sürecindeki Hatalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
07.09.2025 tarihinde İstanbul 212 Outlet AVM Mavi mağazasından aldığım Malibu model pantolonu iade etmek için mağazaya g...ötürdüm. Ancak ürün hâlâ bende olmasına rağmen, sistemde ürünün iade edilmiş olarak göründüğü belirtildi ve işlemim gerçekleştirilemedi. O tarihten 09.10.2025’e kadar hem mağazaya
Yeni Alınan Pantolonun Renk Atması Ve Mağaza Yöneticisinin İlgisizliği
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim mağaza personeli ela hanım çok tatlı çok kibar çok ilgili bir hanımefendiydi ona da ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederim sevgiler"

Mavi Pantolonlarda Tekrarlayan Üretim Hatası Ve Yetersiz Değişim Süreci
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi Forum İstanbul mağazasından aldığım iki adet pantolonda, özellikle cep bölgelerinde aşınma ve d...ikişlerinde yırtıklar oluştu. Ürünleri incelemeye gönderdim ve her ikisi için de değişim onayı verildi. Ancak Malibu model pantolon mağaza stoklarında bulunmadığı için değişim yapı
Sıfır Jean Pantolonda Dikiş Hatası Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Mavi Zonguldak Demirpark mağazasından yaklaşık 5 ay önce Malibu model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü henüz hiç kul...lanmadan, dizden aşağıya iç bacak kısmındaki dikişin kayık ve yamuk olduğunu fark ettim. 18 Eylül 2025 tarihinde Ereğli Cadde mağazasına ürünü götürdüm, ancak mağaza çalışanları ya
"Öncelikle H** hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı"
"Müşteri hizmetlerinden direkt arayıp değişim için yardımcı oldular teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















