Mavi Gömleklerdeki Deformasyon Ve Kullanıcı Hatası İddiası
"Bu İşlemde Emeği Geçen Herkes İçin Teşekkür Ederim Mavi Gibi Bir Markayada Bu Yakışırdı"




"Bu İşlemde Emeği Geçen Herkes İçin Teşekkür Ederim Mavi Gibi Bir Markayada Bu Yakışırdı"





"Mavi Markasına ve İlgili Ekiplere Teşekkürler Erasta Mavi mağazasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden paylaştığım süreç neticesinde marka yetkilileri tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Yaşanan aksaklığı telafi etmek adına hemen aksiyon aldılar; aradığım ürünü Mall of Antalya ve Terracity mağazalarında bularak sorunumu çok kısa sürede ve memnuniyetle çözüme kavuşturdular. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem, yapıcı yaklaşımları ve süreci hızla sonuçlandıran ilgi ve alakaları için Mavi müşteri ilişkileri ekibine ve bahsi geçen mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. Markanın kalitesine yakışan bir geri dönüş oldu."
2025 yılı Kasım ayında Mavi Jeans’in online mağazasından eşime eh0202500261...6762 numaralı fatura ile m101437-91261070 Bliss kodlu bir pantolon satın al
Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 3000 TL ödeyerek aldığım ceketin rengi, hiçbir yıka...ma yapmadan kendiliğinden attı. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu solma sorununu fark ettim ve ceketi mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı




"Firmaya ve değerli müşteri temsilci hanımefendiye teşekkürler."
"Hızlı dönüş için çok teşekkür ederim. Mavi markasına yakışır bir çözüm ile konu memnuniyet ile sonuçlandı"
İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından ortalama bir yıl önc...e Star model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sürekli giymememe rağmen

10 ay önce mavi Kayseri Forum mağazadan m002232200040 kodlu pantolonun diz bölümünde renk solması oldu. Mağaza, ürününü ...incelemeye göndereceklerini dediler, ürünün kullanıcı hatasından kaynaklı olduğunu ve değişimin yapılmayacağını söylediler. Ürünün değişimini istiyorum.
"Tekrar iletişim kurarsanız sevinirim teşekkürler"

"Teşekkür ederim"
İskenderun Prime Mall AVM de bulunan mavi mağazasından keten pantolon almış...tım. Kalça kısmınıda oluşan renk değişimi ve lekelenme şikayeti ile şubeye
"Teşekkürler sorunum çözüldü müşteri temsilcisi arkadaşa ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Aydın Ops Mall Mavi mağazasından aldığım 2 adet pantolonu sadece yaklaşık 1...0 gün giydikten sonra her ikisinde de renk atması ve dikişlerde çözülmeler

Van AVM’deki Mavi şubesinden satın aldığım iki adet kot pantolonda kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Ürünleri a...ldıktan sonra yaklaşık 2 ay içinde her ikisinde de renk atması, solma ve tüylenme oluştu. Ürünleri normal koşullarda ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sü

Mavi Jeans’ten Petrol City AVM’deki mağazadan aldığım pantolon, normal kullanımda olmasına rağmen 2-3 ay içinde yırtıldı.... Ürünü alırken Mavi kalitesine güvenerek tercih etmiştim, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Sorunu yaşadıktan sonra mağaza ile görüştüm an

Mavi’den Antalya Özdilek Park şubesinden aldığım pantolonlarda son dönemlerde ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Son 3–4... ay içinde aldığım pantolonların hepsi neredeyse aynı yerden yırtıldı. Daha önce yırtılan pantolonlarım için değişim yapılmıştı ancak bu durum sürekli tekrar etmeye başladı. En so

Mavi Van şubesinden aldığım, biri siyah kot, diğeri açık renk olan iki pantolonda kısa süre içinde ciddi problemler yaşa...dım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2 ay sonra renk solması, renk atması ve tüylenme sorunları ortaya çıktı. Bu nedenle iki pantolonu yaklaşık 10 gün önce mağaza üzerinden incelemeye
Bilecik Bozüyük Sarar Outlet içerisinde yer alan Mavi mağazasından bir etek beğendim. İstediğim beden mağazada olmadığı ...için ürünün kargo ile evime gönderilebileceği söylendi ve ben de ödemesini yaptım. 11 Mayıs’ta ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak bugün 22 Mayıs olmasına rağmen ürün

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."

10 Mayıs 2026 tarihinde Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasından Siena model ...jean pantolon satın aldım. Daha ilk giymemde pantolonun sol cep kısmından k

"Serap hanım çok ilgiliydi çok teşekkür ederim kendisine problemi anında çözdü"


"Çok hızlı geri dönüş yapıldı, müşteri hizmetleri yetkilisi çok anlayışlı ve sorunu çözeceğini iletti. Çok teşekkür ediyorum"
Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa sürede hem yırtılma hem de renk solması meydana geldi. Ürünü al...alı 4 ay bile olmadan bu sorunlarla karşılaştım ve garantili bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni mağdur etti. Pantolonu mağaza aracılığıyla inceleme
21.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Kuşadası AVM Mavi mağazasına gittiğimde, tüm kabinlerin leş gibi kir içinde ol...duğunu gördüm. Ne doğru düzgün temizlik yapılmış ne de içeride bırakılan, denenip alınmayan ürünler toplanmıştı. Birçok kabini kontrol ettim ve hepsi aynı durumdaydı. Mavi gibi be



9 Mayıs Cumartesi günü Mavi’den bir kot pantolon siparişi verdim ve ürünü Emaar Mavi mağazasından teslim almak üzere seç...tim. 12 Mayıs Salı günü “siparişiniz teslim edildi” şeklinde SMS aldım ve bunun üzerine ürünü almak için Emaar mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları siparişimi sistemde görem

Yaklaşık 3 ay önce Van Kazım Karabekir Mavi mağazasından 1.900 TL ödeyerek ...bir pantolon satın aldım. Satış esnasında ürünün kumaş kalitesinin iyi oldu
20.05.2026 tarihinde Ankara Gimart Mavi Jeans mağazasından, biri 2. Kalite (defolu) kot pantolon olmak üzere iki ürün sa...tın aldım. Aldığım 2. Kalite pantolon çocuğuma olmadı ve sadece 1 saat sonra, yine aynı ürünün bir beden büyüğüyle (32/32 bedenden 34/32 bedene) değişim talebiyle mağazaya geri dön
"Teşekkürler ilgilendiler Akbatı mağazasında yardımcı oldular değiştik"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99