to read complaints and reviews, or file yours. 
Muş Merkez İstasyon Caddesi’indeki Mavi mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce London siyah pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir ay kadar kullandıktan sonra, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonun renginde ciddi bir açılma ve beyazlama oldu. Özellikle siyah renkteki panto...
"Arayan temsilci arkadaşa teşekkür ederim"
Ağrı merkezde uzun süredir alışveriş yaptığım tek Mavi mağazası yaklaşık bir hafta önce kapandı ve bu cuma günü kapandığını görünce çok şaşırdım ve üz...
Mardin Movapark şubenize m0042227245029 takip numaralı pantolonumu yaklaşık 15 gün önce incelemeye bırakmıştım. İnceleme sonucunda ürün için “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak pantolondaki problemin tüketici kaynaklı olmadığını, üretimden yani fabrika hatasından kaynaklandığın...
Mavi’nin online mağazasından eom3360324 numaralı siparişimle aldığım ürünün bedeni uymadığı için geçen cuma günü iade işlemi yaptım. Ürün bedeli 1.999 TL olmasına rağmen bugün itibarıyla halen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İademin sistemde görünmesine ve üzerinden birkaç gün geçmiş o...
Mavi Jeans 212 mağazasından aldığım bir ürünü iade ettiğimde bana toplam tutar için kağıt çek verildi. İadeyi 12 Nisan civarında yapmıştım. Bu çeki daha sonra bir alışverişimde kısmen kullandım ve yaklaşık 1.000 TL’lik kısmını harcadım, geriye kalan 649 TL’lik bakiye ise şu anda kayıp, muhtemelen çe...
Mavi’den Manisa Meydan Life AVM mağazasından almış olduğum james Deep İnk Premium Blue jean pantolonumun ağ kısmında kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Aynı markanın başka pantolonlarını da kullanıyorum ve onlarda böyle bir problem yaşamadım, bu durumun sadece bu üründe oluşması beni hayal kır...
Kayseri Tunalife AVM Mavi mağazasından bayramdan birkaç gün önce beyaz bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkadım, ütülerken ise tişörtün dikişlerinin kenarlarında ufak ufak delikler olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymememe rağmen tişörtteki bu delikler açıkça üretim hatası izlenimi veriy...
Uzun süredir Mavi Jeans mağazalarından alışveriş yapan bir müşteri olarak, 36 boy jean üretiminin durdurulmuş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Diğer müşterilerin de şikayetlerinde belirttiği üzere, artık 36 boy jean üretilmediği söyleniyor ve bu durum bizim gibi belirli beden ölçülerine sahip...
"Öncelikle şikayet var ekibine teşekkür ederim, mavi müşteri hizmetleri temsilcisi çok ilgilendi ve sorunumu çözmemde yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
Bugün Bodrum Midtown Mavi mağazasında hediye çekimle alışveriş yapmak istedim. Alışveriş yapmama rağmen, kasada genel kartuş kampanyalarından faydalandırılmadığımı öğrendim. Sonuçta bir ödeme yaparak alışveriş gerçekleştiriyorum ve kartuş puanı kazanmanın en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Kasiy...
"Çok teşekkür ederim çok ilgilisiniz"
Yaklaşık 5 ay önce Mavi Denizli AVM mağazasından aldığım lacivert Mavi Markus kumaş model kot pantolonum, ilk yıkamada ciddi şekilde soldu. Yıkama esnasında özel deterjan kullandım ve talimatlara uygun olacak şekilde su sıcaklığına özellikle dikkat etmeme rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünün bu kad...
Başlık: Ürün Hatasının Kullanıcıya Yüklenmesi hakkında Şikayet Merhaba, Mavi markasından satın almış olduğum m0042487866044 kodlu “James Lux Black Antrasit” pantolon ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü kısa süreli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, özellikle ...
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Diyarbakır Winstown AVM mağazasından aldığım pantolonun renginde zamanla belirgin bir solma meydana geldi. Ürünü normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde kısa sürede bu şekilde renk solması yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır kaliteli ...
03.06.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Outlet Mavi mağazasından m0042287863058 model numaralı bir pantolon satın aldım. Pantolonu henüz 1 yıl bile dolmadan ve toplamda yalnızca 6-7 kez giymeme rağmen arka cep kısımlarından yırtılmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona...
"Arayan hanımefendi çok nazik bir şekilde yardımcı oldu teşekkür ederim."
"Serap hanım işine çok hakimdi. Desteği için teşekkür ederim"
21 Şubat’ta faturası kesilen Mavi Sporty lüks Tencel Modal eşofman takımımı Maltepe Piazza AVM’deki Mavi mağazasından aldım. Bu ürün, yaşadığım tiftiklenme sorunu nedeniyle zaten ikinci değişim ürünüm olmasına rağmen, sadece yaklaşık 5 kez giydikten sonra yine tiftiklenme yapmaya başladı. İlk aldığ...
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi benimle çok iyi bir şekilde iletişim sağladı ilgilendi çok teşekkür ediyorum"
2025 yılının Aralık ayında Nevşehir Forum AVM’deki Mavi mağazasından babama hediye olarak Jake model 31/32 beden bir pantolon satın aldım. Pantolon ya...
2025 yılında Mavi mağazasından aldığım altı pantolondan birinin ağ kısmında yırtılma problemi yaşadım. Diğer pantolonlarda hiçbir sorun yokken sadece bu üründe böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verild...
Bugün Mavi mağazasından İş Bankası Maximum kredi kartımla toplam 5.299 TL tutarında alışveriş yaptım. Maximum uygulamasında Mavi’de 6 taksit imkanı olduğuna güvenerek alışveriş yaptığım halde, işlem sonrasında kartıma 6 yerine sadece 3 taksit yansıtıldığını gördüm. Alışveriş esnasında kasadaki göre...
19 Nisan saat 15.20 civarında kızımla birlikte Metroport AVM’deki Mavi Jeans mağazasına giderek yaklaşık 1.700–1.800 TL’lik kot pantolon ve 400 TL’lik t‑shirt alışverişi yaptım. Ödemeyi yapmak için kasaya geldiğimizde kasadaki görevli başka bir işlemle, sanırım iade ile ilgileniyordu. Ben de nazikçe...
"Çok nazik bir hanımefendi tarafından arandım ve konuyla ilgili destek olunacağı bilgisini aldım. Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
18/04/2026 tarihinde Antalya Manavgat Novamall Mavi mağazasından yaptığım alışverişimde kartuş puan uygulamasıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. ...
Mavi Jeans’ten hediye olarak alınan bir gömleği değiştirmek için Bakırköy mağazasına gittim. Ürün bana hediye edildiği için, kullanılmamış ve tertemiz olmasına rağmen beden ve model olarak bana uymadığı için başka bir ürünle değiştirmek istedim. Gömlek 3 Mart 2026 tarihinde alınmış, ben ise 19 Nisa...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
