Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Etiketi Kopan Kaban İçin Değişim Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

ID:34490562

Selim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Etiketi Kopan Kaban İçin Değişim Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

Selim

Mavi

08 Aralık 2025 21:09

255

Selim'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler 24 saat dolmadan sorunumu çözdüler”

Mavi internet sitesinden Şubat ayında yaklaşık 1500–2000 TL aralığında kapüşonlu, fermuarlı bir kaban satın aldık. Ürünü hiç giymeden kaldırdık, daha sonra denediğimizde kabanın bana iki beden büyük olduğunu fark ettik ve değişim için mağazaya gittik.

Mağazada görevli personele ürünü anlattığımda, sadece ürünün etiketinin kopmuş olması nedeniyle değişim yapamayacaklarını, istersem ürünü incelemeye gönderebileceğini ama yine de değişim olmayacağını söyledi. Ürünün hiç kullanılmamış, tertemiz olmasına rağmen yalnızca etiket bahanesiyle tarafıma yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’den, ürünün fiilen kullanılmamış olmasını da dikkate alarak kabanın beden değişiminin yapılmasını ya da bedenime uygun başka bir ürünle değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Selim

09 Aralık 2025 13:46

Teşekkürler 24 saat dolmadan sorunumu çözdüler

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Boxerların Beden Değişimi Talebim Reddedildi

Can

Mavi

12 Ağustos 2025 00:50

662

Balıkesir Avlu Mavi mağazasından 2 gün önce üçlü boxer seti satın aldım. Bedenini, ürün üzerindeki ölçü tablosuna bakarak seçmeme rağmen, eve geldiğimde bir tanesini denediğimde bedenin bana uygun olmadığını fark ettim. Sadece bir tanesini denedim, diğer iki boxer ise ambalajı ve etiketiyle, hiç kul...

kullanilmamis-boxerlarin-beden-degisimi-talebim-reddedildi-1.pdf

1 Yorum

Mavi'nin Değişim Politikası Hayal Kırıklığı Yarattı

Meryem

Mavi

24 Kasım 2025 20:16

536

Mavi’den eşime bir t-shirt almıştım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Alışverişin üzerinden yaklaşık üç ay geçmişti. İlk götürdüğümde ise, bir ayı bir gün geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler. Değişim süres...

1 Destek

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kalitesiz Kaban, İlgisiz Servis: Mavi Mağazası

Erdem

Mavi

10 Mart 2024 22:04

612

Mavi giyim mağazasının internet sitesi üzerinden aldığım kabanın kol kısımlarının uçları, bir ay içinde aşınmaya ve ufak ufak yırtılmaya başladı. Ürünü Mavi'nin mağazasına götürüp incelemeye gönderdim. 18.02.2024 tarihinde ürünü teslim etmeme rağmen, günler geçmesine rağmen bana bir dönüş yapılmadı....

Mavi Kalitesiz Kaban, İlgisiz Servis: Mavi Mağazası

1 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi'den Değişim Süresi Ve İlgisiz Yanıtlarla Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

Mavi

22 Ağustos 2025 22:40

331

Ben Mavi den bir jean aldım. Önceden Mavi de uzun süreli değişimler yapılabiliyordu. Bir buçuk ay gibi bir sürede bir küçük bedeniyle değişim yapmak i...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Süresi Bilgilendirme Eksikliği

Bayram

Mavi

21 Mart 2025 16:49

476

Maviden aldığım ürünü değiştirmek istedim, ancak değişim günü geçtiği için değiştirmediler. Hiç giyilmedi, etiketi üstünde duruyor. Değişim için mağaza gittim reyon içerisinde değişim yapabileceğim söylendi. Yeni ürünümle birlikte kasa noktasına geldiğinde değişim süresinin değiştiğini bir ayı geç...