Başarısız Siparişlerde Karttan Hatalı Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu

07.01.2025 tarihinde mavi app' ten yaptığım alışveriş her nasıl olduysa 2 kere olmuş. Yani bir kere sepete attığım 5 ürünü satın almaya çalıştım. Fakat alamadım. Bir daha satın al butonuna bastım yine alıp alamadığım belli olmayınca bıraktım. Sonra ertesi gün mail geldi 2 alışverişte onaylanmış. Ayn...

Mavi online sitesinden üyelik olmadan sipariş verdim. Üyelik durumunu güncelledikten sonra sipariş bölümüne baktım ama hiçbir şey yoktu aldığım ne ürün vardı ne de bana gelen bir mesaj ya da mail. Sadece karttan ödeme yaptığımın ispatı var. Ödeme alınıyor fakat hiçbir siparişim görülmüyor. Müşteri h...

Yıllardır alışveriş yaptığım, hatta son 4ayda 30.000₺nin üzerinde alışveriş yaptığım mavi firmasından mağazasında olmayan bazı ürünleri online uygulamasından 14.02.2025 tarihinde sipariş verdim. Ürünlerin kargolandığına dair mesaj geldikten sonra bir süre haber alamadım. 22.02.2025 tarihinde ürünler...

18 Mayıs 2025 tarihinde Mavi internet sitesinden toplam 2.999,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram EOK6915584. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. 4 ve 11 Haziran tarihlerinde Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de "aciliyet bildirilece...

Sevdiğim ve severek alışveriş yaptığım bir mağaza olan Mavi mağazasından nakit olarak bir ürün satın aldım. Ürün mağazada olmadığından dolayı 'Biz sizin adınıza mağazaya getirteceğiz.' dendi. Ürün mağazaya geldi fakat ben il dışında olduğum için ürünü teslim alamadım. Ürünü teslim alamadığım için de...