Aynı Model Pantolonlarda Tekrarlayan Yırtılma Sorunu Ve Değişim Talebi

Mavi’den kısa süre önce Elazığ mağazasından aldığım iki adet Jean Jake 2 model pantolonun her ikisinde de ağ kısmında yırtılma sorunu yaşadım. Pantolonları çok sık kullanmadım, yalnızca az kullanımda ve 30 derecede yıkamama rağmen aynı bölgeden yırtılma oldu.

Ürünleri toplamda üç kez incelemeye gönderdim ve her seferinde olumsuz dönüş aldım. Son olarak yaklaşık 15 gün önce yine mağaza üzerinden incelemeye verdim, fakat üçüncü kez red cevabı aldım. Aynı model iki pantolonda da aynı yerden sorun yaşanması, bunun kullanım hatasından çok ürünle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Mavi’nin bu durumu tekrar değerlendirmesini ve her iki pantolon için de değişim talebimin olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.