Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Veya İade Talebi

6 Eylül’de Matpat üzerinden Su Tahliye Matı ve Musluk Matı siparişi verdim ve ödememi yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 6288’dir.

Durumu sormak ve bilgi almak için firmaya mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir numaraları da bulunmuyor, bu nedenle ne siparişimin akıbetini öğrenebiliyor ne de iptal ya da iade süreci başlatabiliyorum.

Ödemesini yaptığım bu siparişin acilen kargoya verilmesini, aksi halde siparişim iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.