Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsiz Müşteri Desteği

Matpatturkiye.com üzerinden 1 Temmuz tarihinde 5276 numaralı sipariş ile iki adet bulaşık su tahliye matı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo aşamasında herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Firmanın kendi sitesi üzerinden mesaj yazarak durumu sordum ancak mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra benzer şekilde günlerce kargoya verilmeyen siparişler yaşayan başka müşteriler olduğunu da görünce yaşadığım durumu paylaşmak istedim.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.